北恩U860 融合了
呼叫中心軟件和
電話耳機(jī)的功能，不僅實(shí)現(xiàn)電話耳機(jī)本身的來電顯示、自動(dòng)接聽、耳麥或手柄及免提通話，更提供來電彈屏、錄音、批量自動(dòng)撥號(hào)、客戶資料管理、客服管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、電腦撥號(hào)及在內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理等強(qiáng)大功能，讓您快速實(shí)現(xiàn)
電話管理和節(jié)省成本!U860 電腦彈屏/
錄音電話耳機(jī) 電話耳機(jī)功能 音質(zhì)清晰，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的通話效果。 手柄聽筒、免提和耳機(jī)通話方式的無縫切換，方便話務(wù)員以不同的方式接聽客戶來電來電顯示功能，來電號(hào)碼可以在電腦軟件和電話機(jī)屏幕同時(shí)顯示 支持自動(dòng)接入和自動(dòng)掛機(jī)功能，話務(wù)員無需手動(dòng)按下任何按鍵，即可來電自動(dòng)摘機(jī)接聽，待對(duì)方掛斷后話機(jī)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)掛機(jī) 支持免提通話功能，無回音，同時(shí)提供多
方位的拾音功能，適合小型會(huì)議的通話 支持閉音、HOLD、重?fù)堋⑸舷路椤⑵聊涣炼日{(diào)節(jié)、耳機(jī)音量調(diào)節(jié)等功能
電話機(jī)和耳機(jī)功能
• 耳機(jī)、手柄和免提的通話音質(zhì)涓晰， 全 面 降噪 功能， 單指向耳機(jī)麥克鳳拾音。
• 手柄盺筒、免提和耳機(jī)通話方式的無縫切換， 方便話務(wù)員以不同的方式授盺客戶來電。
• 來電顯示功能 ，來電 號(hào) 碼可以在電腦軟件和電話機(jī)屏琴同時(shí)顯示。
• 支持自動(dòng)授入，話務(wù)員 無需手動(dòng)按下任何按鍵，即可自動(dòng)摘機(jī) ，保 證熱線中心晌鈴時(shí)間的統(tǒng)一性。
• 支待免提通話功能， 無回音， 同時(shí)提 供多萬位的拾音功能，非 常 適合小型會(huì)議的通話。
• 支持閉音、HOLD、重?fù)堋⑸舷路椤⑵聊涣炼日{(diào)節(jié)、耳機(jī)音星調(diào)節(jié)等功能。
•電腦軟件
電話系統(tǒng)功能
•來電彈屏功能支持來電自動(dòng)彈屏功能， 可顯示對(duì)方公司名稱、、 電話
•號(hào)碼、 手機(jī)、 及以往溝通記錄等。
•通話錄音功能． 對(duì)雙方通話進(jìn)行錄音和錄音回放。
•軟電話功能：將電腦小鍵盤代替電話機(jī)數(shù)字按鍵， 快速撥號(hào)。
•客戶資料管理功能， 可錄入客戶資料以及存儲(chǔ)等功能。
•資料共享功能． 支持局域網(wǎng)內(nèi)資料共享和管理功能， 包括客戶資料、 錄音、 通話記錄等信息。
•支持多賬號(hào)登陸， 可以無限至開通登陸賬號(hào)（視乎系統(tǒng)的負(fù)載）。
． 支持電腦耳機(jī)功能， 可將電話耳機(jī)作為電腦耳機(jī)， 實(shí)現(xiàn)第三萬軟件視頻通話功能。
•提供二次開發(fā)函數(shù)：北恩為軟件開發(fā)商提供二次開發(fā)函數(shù)， 以便開發(fā)出不同行業(yè)的客尸管理電話軟件。
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