通信電纜 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 無線通信 云計算|大數(shù)據(jù) 顯示設(shè)備 存儲設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備 信號傳輸處理 多媒體設(shè)備 廣播系統(tǒng) 智慧城市管理系統(tǒng) 其它智慧基建產(chǎn)品
西安飛易電子科技有限公司
會員1.png)
西安飛易電子科技有限公司
| 參 考 價 | 面議 |
產(chǎn)品型號
品 牌
廠商性質(zhì)其他
所 在 地西安市
聯(lián)系方式：王經(jīng)理 查看聯(lián)系方式
更新時間：2022-11-24 20:11:40瀏覽次數(shù)：414次
聯(lián)系我時，請告知來自 智慧城市網(wǎng)
一、系統(tǒng)規(guī)格
| 產(chǎn)品名稱 | 產(chǎn)品規(guī)格 | 用戶數(shù)量 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-10 | 10用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-20 | 20用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-30 | 30用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-50 | 50用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-100 | 100用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-300 | 300用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-500 | 500用戶 |
| 錄音上傳服務(wù)器軟件 | NS-1000 | 1000用戶 |
二、系統(tǒng)概述
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作交流的日益頻繁，越來越多的企事業(yè)單位需要提高和改善對外服務(wù)質(zhì)量。在日常商務(wù)活動交流中，特別是在電話交流過程中，很多企業(yè)由于缺乏電話通話的錄音證據(jù)，往往不能去準(zhǔn)確評價電話客服人員的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)和客戶也有可能因?yàn)槭孪葲]有保留通話錄音而事后對某些問題糾纏不清，等等之類。
奇普嘉利用多年積累的豐富CTI技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不同行業(yè)企業(yè)的各種專業(yè)需求，強(qiáng)勢推出行業(yè)專業(yè)應(yīng)用版電話錄音上傳服務(wù)器軟件系統(tǒng)。本系統(tǒng)可將局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上各地分散的電話終端的通話錄音記錄，通過網(wǎng)絡(luò)集中上傳到企業(yè)服務(wù)器上，管理員可通過遠(yuǎn)程終端軟件或在服務(wù)器本地來查找和管理電話錄音記錄。實(shí)現(xiàn)分布式錄音、集中監(jiān)督 、集中存儲、集中管理。
三、系統(tǒng)簡介
奇普嘉電話錄音上傳服務(wù)器軟件系統(tǒng)由單（多）線的“電話客戶錄音管理終端軟件"+“電話錄音上傳服務(wù)器軟件"組成。
“電話客戶錄音管理終端軟件"安裝在需要電話錄音采集上傳的各個分點(diǎn)電腦中，通過單（多）線電話錄音盒將電話線、電話機(jī)、電腦三者連接；“電話錄音上傳服務(wù)器軟件"安裝在企業(yè)的電腦服務(wù)器中。
本系統(tǒng)在局域網(wǎng)內(nèi)使用時，可以是封閉的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，也可以是普通局域網(wǎng)環(huán)境；在廣域網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）上應(yīng)用時，“錄音上傳服務(wù)器軟件"須安裝在有固定網(wǎng)絡(luò)IP地址的企業(yè)服務(wù)器電腦中；由各個分點(diǎn)采集的電話錄音文件直接通過點(diǎn)對點(diǎn)（P2P）加密傳輸方式直接保存至該IP地址的企業(yè)服務(wù)器電腦中，真正實(shí)現(xiàn)安全、可靠、快速的集中式電話錄音采集管理。管理員可通過Web終端遠(yuǎn)程登陸或在服務(wù)器本地來查找和管理電話錄音記錄。
以電信局電話錄音上傳系統(tǒng)為例，本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下具體功能（參考以下“專/局域網(wǎng)應(yīng)用圖"）：
1.分布式錄音——電信局所屬各電話咨詢點(diǎn)設(shè)置工作電話, 以實(shí)現(xiàn)中心到各服務(wù)點(diǎn)的電話業(yè)務(wù)咨詢受理服務(wù)。對電話錄音的要求是實(shí)時錄音,并通過WEB方式對錄音進(jìn)行查詢和下載。從而實(shí)現(xiàn)對電話通話服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督目的。
2.集中監(jiān)督——電信局服務(wù)監(jiān)督部門須通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控各服務(wù)點(diǎn)的工作電話受理情況，以便更好地提高服務(wù)質(zhì)量, 實(shí)現(xiàn)對紀(jì)律規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。因此電話錄音上傳系統(tǒng)是一種必要技術(shù)手段，可以為監(jiān)督工作提供重要客觀依據(jù)。
3.集中存儲——采用數(shù)據(jù)集中存儲方式，所有錄音數(shù)據(jù)實(shí)時存儲在電信局中心服務(wù)器上, 數(shù)據(jù)安全性高, 可防止被監(jiān)督點(diǎn)非人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。在各地分散點(diǎn)安裝1-4口錄音盒，USB口與計算機(jī)連接，錄音盒連接電話線，并接入電信網(wǎng)，組成一個電話錄音和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
4.集中管理——系統(tǒng)有部門管理、人員管理、個人信息管理、錄音查詢等按照各自的權(quán)限進(jìn)行管理。
四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
（廣域網(wǎng)應(yīng)用圖）
（專/局域網(wǎng)應(yīng)用圖）
五、系統(tǒng)特點(diǎn)
■ 奇普嘉電話錄音自動上傳服務(wù)系統(tǒng)，真正解決了各行業(yè)對異地電話錄音實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集中管理的問題。
■ 分點(diǎn)的電話錄音設(shè)備可置于任何地方，不受限于服務(wù)器的位置，適合電話線路分散環(huán)境
■ 各地分點(diǎn)終端的電話通話錄音采用高阻方式進(jìn)行，錄音時不影響雙方通話質(zhì)量
■ 錄音文件采用8KB/S錄音采樣，錄音音質(zhì)真實(shí)無損，存儲空間占用小
■ 各地分點(diǎn)終端電話通話完畢，錄音文件自動保存并立即以P2P方式上傳至服務(wù)器
■ 通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)精確、完整上傳，上傳過程安全快捷，采用斷點(diǎn)續(xù)傳、加密傳輸方式
■ 部署簡單快捷，分點(diǎn)的錄音文件通過IP點(diǎn)對點(diǎn)內(nèi)部上傳方式至服務(wù)器保存
■ 服務(wù)器本地查詢，來去電號碼、通話起始時間、用戶名、時長、錄音說明、用戶列表
■ 支持管理員通過終端軟件對保存在服務(wù)器中的電話錄音記錄實(shí)現(xiàn)Web遠(yuǎn)程查詢管理
■ 服務(wù)器端提供用戶權(quán)限管理，只有管理員才可進(jìn)行查聽、刪除、修改等管理操作
■ 服務(wù)器端查詢回放功能直觀方便，搜索查詢條件、點(diǎn)擊要查詢的人，即可查獲所有錄音記錄
■ 智能回刪功能，服務(wù)器根據(jù)硬盤剩余容量大小自動刪除記錄，有效避免新數(shù)據(jù)外溢丟失
■ 擴(kuò)容極其便利，添加新客戶端和增加對象即可，擴(kuò)容時不影響其他通道正常工作
■ 不僅支持局域網(wǎng)，同樣支持廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，包括錄音服務(wù)器不在同一個地域的廣泛應(yīng)用
六、應(yīng)用環(huán)境
■ 每個分點(diǎn)的客戶端電腦標(biāo)配單（多）線USB電話錄音盒+電話客戶錄音管理終端軟件
■ 服務(wù)端電腦安裝電話錄音服務(wù)器軟件
■ 以上PC環(huán)境須安裝有Windows/2000/XP系統(tǒng)
七、使用范圍
本系統(tǒng)適合在局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用，可將行業(yè)用戶在不同地點(diǎn)的電話通話錄音上傳到同一個服務(wù)器進(jìn)行管理。用戶范圍涵蓋：金融、保險、銀行、、稅務(wù)、交通、電力、及各企事業(yè)單位等等。
您感興趣的產(chǎn)品PRODUCTS YOU ARE INTERESTED IN
智慧城市網(wǎng) 設(shè)計制作，未經(jīng)允許翻錄必究 .? ? ?
請輸入賬號
請輸入密碼
請輸驗(yàn)證碼
