國威GW1600（1）程控電話交換機通信設備
外線：支持16外線
內線：支持96分機
外線板：8路外線板
內線板：8路內線板
數字專用話機板：4個RJ45接口，支持8路數字專用話機用戶。
國威GW1600程控交換機產品詳解
國威GW1600（1）程控交換機通信設備參數1、鐵殼機架式語音通信設備，支持16外線96分機、支持數字專用話機、16個自由模塊槽位、電源插口后置，電源開關、指示燈、運行燈前置、傳輸距離3-5公里。
2、支持FSK/DTMF來電顯示、具備RJ45網口電腦管理、RS232串口管理接口、遠程安裝、調試及維護。
3、支持自錄語音導入端口、廣播端口、音樂端口。
4、支持PPTC過流過壓自恢復保險絲保護裝置。
5、語音業務包含：電腦管理、PC話務臺、二次來顯、遠程維護、2路電腦話務員、IVR語音導航、來電彈屏、專用話機功能、廣播功能、呼叫保留、外接音樂、對接酒店管理軟件、叫醒服務、反極/延時計費模式、押金管理、自由選擇中繼、自由更改轉換等待音樂、系統功能列表、人工/電腦值班、自動切換值班模式、彩鈴導錄、錄音時間、自報分機號碼、分機一鍵呼叫總機、分機熱線、分機密碼、分機彈性編碼、代接/代撥電話、遇忙/移位/無條件轉移、秘書轉移、三方會議、通話、強插、、免打擾、ACD排隊、遠端協助控制編程、HCI人機互換、內外線分組、內線預約、內線狀態重撥、外線多種出局方式、群呼、縮位撥號、經濟路由、大容量話單存貯器、話單轉發、去電屬地查詢、多次轉接無應答回鈴、任意開通外線、三級防雷等功能。
6、交流電源：AC220V±10%、靜態功耗：≤15W、功耗：≤50W、輸入音頻電平：1Vrms、阻抗：10K、鈴流65V/50HZ、饋電48V/25NA。
7、機身尺寸：2U、476*345*128mm。
國威GW1600（1）程控集團電話交換機通信設備功能自動切換值班模式當系統設置為電腦值班模式時，外線根據語音引導進行操作；當系統設置為人工值班模式，外線由總機進行服務。
語音導航對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答，為客戶提供電話呼入時的語音引導、導航。
廣播用戶可以將擴音設備接在語音輸出接口上，通過音頻方式把傳播信息傳送到各個需求點。
彩鈴導錄可以把電腦或手機中語音彩鈴導錄到國威交換機，作為引導語音。
外置音樂源系統提供音頻輸入端子，用戶根據自己的需要，可以外接音樂源。
來電彈屏系統將電話的來電顯示號碼送入電腦，結合附帶的智能軟件，利用電腦來擴充電話的來電顯示功能。客戶在來電時，根據來電號碼可以從資料庫中找到相關信息，顯示在電腦上
ACD排隊 平均分配話務量，有效的分配坐席員之間的接聽來電話務量。
分機多等級管理系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制，可設置13個呼出等級，有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等，為用戶節省通訊費用。
分機編碼靈活所有分機號碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數字限制，不同字頭，不同長度的號碼可以同時并存，更適應與酒店或者要求與房間號碼一直的環境。
分機熱線分機摘機后可以直接撥外線號碼，而不需要撥出局碼。
分機遇忙轉移、代接電話外線呼入的分機忙或者分機無人接聽時，可設置轉移至其他分機接聽、代接。
秘書轉移呼叫的電話經過秘書轉接，征求意見后再決定是否轉接。此功能不影響使用電話呼出外線。
分機外線通話國威話務管理系統可以對任何分機的呼出時間進行限制，避免部份分機長期占有外線通道。
經濟路由系統可以控制多種局端，根據運營商類型，自由分配各種資源。
通話保留分機正在與外線通話，另一外線呼叫該分機，該分機可以把正在通話的外線保留，接入另一外線，通話結束后，繼續與保留的外線通話。此功能需要專用話機配合。
反極/延時計費模式國威GW1600程控交換機自帶的反極檢測模塊，可以精確到雙方互相通話時才開始計費（需要到運營商開通RPS(反極信號)）。也可以使用延時計費，在電話超過設定時間開始計費。
賬號漫游通過設置帳號、密碼權限后使用語音系統，擁有賬號密碼權限的用戶可以使用系統內的任意分機，產生的費用由該賬號付費。
遠端協助編程使用TCP/IP網絡連接進行遠端協助編程、調試，也可以通過分機管理端口電話撥號的方式進行遠端協助編程、維護，快速解決用戶所遇到的問題。
語音報號在查詢物理號碼、分機號碼、登陸系統密碼，操作功能設置等都會以語音方式報出。
IP撥號國威GW1600話務臺，可以把IP號碼存貯在某外線上，降低外線時間和減少號碼長度。
大容量話單存儲國威GW1600程控交換機沒有連接電腦時，系統會自動保存所有分機撥出的話單，當交換機與電腦連接時，所有存儲的話單會自動上傳到管理軟件上，避免話單丟失。
對接各種服務軟件國威GW1600程控交換機PC系統可對酒店、企事業單位等管理軟件對接，并且可升級為呼叫中心系統。
強插與可以通過對外線端口設置，強行插入某外線，以實現權力者對各條外線的管理。
電話會議利用電話機作為工具進行多方電話會議，沒有時間地域限制，提高工作效率。
免打擾分機設置免打擾后，無論何種呼叫，分機以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機提機輸入一個數字鍵即可接通總機，滿足重要分機的需求。
縮位撥號將經常外線號碼存貯在指令上，當要此號碼時，輸入指令即可撥號。
自動接收當外線呼入為信號時，系統自動識別尋找機接口，自動接收。內外線來電顯示
采用VKT檢測技術，自動兼容FSK/DTMF來電顯示信號，外線呼入分機有來電顯示，分機之間互打 也有來電顯示，支持多次來顯。
自動切換值班模式
根據客戶需求，在上下班、午休、節假日等時間，自動切換電腦值班與人工值班。當系統設置為電腦值班模式時，外線根據語音引導進行操作；當系統設置為人工值班模式，外
由總機進行服務。
IVR語音導航
對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答，為客戶提供進入電話呼入時的菜單導航。通過IVR語音導航，可以將加單、重復的人工作業轉移到降低成本的自動服務上，減少了呼叫放棄率和排隊等
時間。
彩鈴導錄接口
為了聽到更清晰的語音效果或者滿足用戶的個性化需求，用戶可以自制IVR導航語，當外線打入時，自制彩鈴導航語對本公司進行介紹后引導外線進入下級菜單。用戶可以把電腦或手機內的電話語音彩鈴導入到PBX上，作為本PBX的引導語音。
廣播
通過的廣播功能，用戶可以將擴音設備接在語音輸出接口上，通過音頻方式把傳播信息傳送到各個角落。將企業彩鈴、廣告語等輸入本系統，通過廣播功能宣傳企業.
來電彈屏
系統將電話的來電顯示送入電腦，結合附帶的話務軟件，利用電腦來擴充電話的來電顯示功能。客戶在來電時，根據來電號碼可以從資料庫中找到相關信息，顯示在電腦上。讓用戶時間獲知客戶的基本信息，業務發生情況，提高工作效率。
對接各種服務軟件
PC系統可對酒店、企事業單位等管理軟件無縫對接，并且可升級為呼叫中心系統。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制，可設置13個呼出等級， 有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等，為用戶節省通訊費用。
反極 / 延時計費模式
PBX自帶的反極檢測模塊，可以精確到雙方互相通話時才開始計費（需要到運營商開通RPS(反極信號)，也可使用延時計費，在電話超過規定時間時開始計費
分機編碼靈活
所有分機號碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數字限制，不同字頭，不同長度的號碼可以同時并存，更適應與酒店或者要求與房間號碼一致 的場所
外置音樂源
內置的音樂不適合時，系統提供音頻輸入端口，用戶可根據自己的需要更換內置音樂
ACD排隊
按照特定的規則和分配策略有效的分配坐席員之間的來電話務量，提供優質的客戶服務，使PBX達到運行。
HCI人機互換
在查詢物理號碼、分機號碼、登錄系統密碼和所有功能設置時，都可以語音方式報讀，人性化提示，實現人機對話。
強插與
通過對外線端口設置，強行插入某外線，以實現權力者對各條外線的和使用。
秘書轉移
系統可設置所有呼叫經理的電話必須經過秘書轉接，征求經理意見后，決定是否轉接，以防止瑣碎事務打擾經理，同時此功能不影響經理直接使用電話呼叫外線。
遠端協助控制編程
在需要修改PBX數據時，技術人員不需要親臨現場，可以在遠距離的地方進入PBX系統數據庫， 進行遠端編程，有效的降低了服務成本。
經濟路由
不同運營商的中繼類型用途有差異，系統可以控制多種局向，用戶自由分配各種資源，使工作有效提高，實現真正的智能化控制。
彈性編碼
根據用戶的需求， 可以編排2-4位分機號碼，可為1-9任意數字開頭。
免打擾
為避免來電擾亂，分機可以設置免打擾功能， 分機設置免打擾后，無論何種呼叫，分機以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
分機熱線
分機設置此功能后，分機摘機后可以直接撥外線號碼，而不需要撥出局碼。
分機遇忙轉移
分機正忙無法接聽電話，可設置將來電轉移給其它分機。
無條件轉移
所有分機可設“無條件轉移”以保證不錯失重要電話。
代接電話
外線呼入一分機時，其它分機可提起本機輸入指令，代接電話。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制，可設置13個呼出等級， 有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等，為用戶節省通訊費用。
分機外線通話
系統可以對任何一部分機的呼出時間進行限制，避免員工煲電話粥。
三方會議
利用電話機為工具，電話線為載體召開三方會議。
自動接收
外線呼入發送信號時，系統可自動將信號轉給機接收。
縮位撥號
將號碼以指令形式保存在系統里，之后只需輸入指令即可撥出該號碼。
內外線分組
通過設置，各組使用各組內外線，以便不同部門,對應使用不同內外線， 也可設置某分機只能使用某外線。
群呼
外線呼入可以多臺任意分機響鈴,可設置不同外線呼入不同分機響鈴,同一分機響鈴.
一鍵呼叫總機
可設置重要分機提機輸入一數字即可呼叫總機.
個人分機鎖
將個人分機上鎖，以防他人越權。
