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西安飛易電子科技有限公司
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威譜TDMx-2000H為標準19英寸機架式安裝，符合目前大多數用戶希望設備安裝到機柜里的要求，設備約占4U不到的空間，外形時尚，做工精美
威譜TDMx-2000H為標準19英寸機架式安裝，符合目前大多數用戶希望設備安裝到機柜里的要求，設備約占4U不到的空間，外形時尚，做工精美。系統共提供15個通用槽位，可任意接入8路模擬外線板、16路普通分機板、8路數字分機板、PRI數字中繼板等擴展板卡。
內置來電彈屏系統——
●只需把Netphone/PC話務臺/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊享服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。
內置語音導航（IVR）系統——
● 使用任何一部分機電話事先錄制好對外播報的多個語音，適當設置播報語音的順序及接聽電話，當外面有電話打進來時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣告公司信息，準確地轉接部門電話，提供7×24小時自動化服務，提高電話辦公效率，提升企業對外形象。
● 語音導航電腦話務員提示語舉例：您好！XX客戶服務中心。業務咨詢請按“1"（按1后，可繼續播放：個人業務請按1，對公業務請按2……），業務受理請按“2"；個人用戶請按“3"，對公用戶請按“4"，其它請按“5"，人工服務請按“0"
內置16路彩鈴語音電腦話務員——
●內置8路240秒超長電腦話務員，支持彩鈴語音上傳，每段語音可達30秒鐘，電腦話務員總時長可達4分鐘，具有4種工作模式，可自動上下班切換。多路電話務員對外提供多條外線自動應答、播放話務員語音提示功能，快速響應來電電話，外線來電無阻塞、零等待，提高電話服務效率。
內置PC話務臺功能——
● 只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一。PC話務臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態監控、通話記錄、鼠標電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話、軟摘機、軟掛機、轉接電話、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能。
內置ACD排隊話務自動分配——
● ACD排隊話務自動分配，根據外線打進電話的先后順序形成排隊小組,在排隊小組內按照話務員工作空閑/繁忙程度優先分配的原則自動分配話務量。ACD自動呼叫分配功能真正地平均分配話務量，合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給最合適的話務員進行處理，充分利用系統資源，提供優質的客戶服務，提高電話交換系統處理能力，使其以率運行。
內置通話錄音——
● 威譜TDMx-2000H系列，內置16路數字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可。系統自動接入到交換機進行錄音。錄音系統使用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，錄音時間更長，100G硬盤可以錄音4000小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線、內線。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的。
內置的32方電話會議 ——
●威譜TDMx-2000H系列具有32方全雙工會議功能，簡單易用，無論您身處何方，只要有電話能夠聯系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統里開會。的無阻塞交換網絡突破模擬交換機的繩路限制，隨時隨地多方通話，不限內線、外線，操作簡單，使得每個普通電話機都可以召開內部、本地、外地區域的多方電話會議。可以按需要實現多組會議。用戶可以通過客戶端召集會議，也可以通過普通模擬分機和數字分機召集會議。會議成員可以為分機用戶，也可以為外線用戶。
企業級呼叫中心——
●來電彈屏、錄音監控、語音導航（IVR）、ACD排隊話務自動分配使得搭建企業級呼叫中心成為現實，具備呼叫中心的眾多優勢功能，有著明顯的價格優勢，性價比高。
下載彩鈴及彩鈴音樂保持——
●可以在互聯網上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現個性化，突顯公司形象。
局域網編程維護——
●威譜TDMx-2000可以通過局域網和維護終端連接，這既解決了普通程控交換機只能和串口連接的距離限制（一般為幾十米），又解決了由于筆記本等非臺式電腦沒有串口無法維護的煩惱。
● 設備通過自有IP接入單位內部局域網，網內任何電腦都可以通過后臺軟件維護交換機。無需親自到環境條件較差的機房。
內置計費通話話單——
● 支持延時、反極兩種計費方式，內部分機之間通話、分機打市話、分機打長途、市話呼入分機、長途呼入分機都有通話話單產生，交換機可存儲1萬條話單，可使用我司隨機器附送的光盤里的計費軟件，也可外配深圳梓博、深圳唐信計費軟件接收通話話單，統計通話費用金額。
內置外線轉手機功能——
● 分機可根據需要設置遇忙、無人接聽、呼叫前轉轉移到手機、固定電話。
數據備份功能——
●主機可以同時儲存1組激活數據庫和3組備份數據庫，當進行系統維護時，用戶也可以通過維護程序在PC側備份多套數據庫，同時可以將數據庫導出后存于可移動盤。
外線自動檢測——
●威譜TDMx-2000的模擬中繼具備外線自動檢測功能，包括：忙音檢測、反極檢測、環路電流檢測。不用任何開關設置，外線接入后自動識別，當外線線路短路或者斷開時，系統出局時自動跳開此外線，當外線電流恢復正常后，出局時就會啟用此外線.
遠程系統升級——
● 本系統具備軟件和硬件升級能力，我公司會定期更新升級數據包，升級數據包含有的功能更新、錯誤修改和其他的技術改進。用戶可以登錄我司網站的服務支持網頁，未注冊的用戶必須注冊成為會員用戶，注冊為會員用戶后，登錄頁面選擇與本機相同系列的升級數據包進行下載。
板卡介紹：
威譜TDMx-2000H系列8路中繼板
威譜TDMx-2000H系列16路用戶板
威譜TDMx-2000H系列主控板
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