TDMx-2000型D系列：
分機數：184
外線數：30
錄音端口數：16
會議端口數：80
會議組數：16
電腦話務員通道數：12
支持服務器版錄音軟件
支持CTI接口
錄音功能
TDMx-2000 型D型機，內置16路數字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可。系統自動接入到交換機進行錄音。
錄音系統使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線、內線。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的。
語音導航（IVR）功能：
TDMX-2000 型E型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。的級數可以達到16級。總語音提示時長為240秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。
語音導航采用多級菜單的結構，可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。 整合應用為用戶帶來價值！
與眾不同的全數字新功能
簡單易用
傻瓜式的裝機功能、普通分機自查本機號碼，令裝機、查線變得簡單明了。
全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲資料，查找無憂；鼠標撥號，輕松快捷。
自查分機號
普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
全中文來電顯示
有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
不會錯過任何來電
如果您分機正在通話中，又有來電找您。。。
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
分機離位轉移，離位關閉功能
分機好像手機一樣，可以隨時關機，防止外人翻查來電、去電的中文信息。
當用戶離開坐席時，可把電話前轉到的分機，退出界面。此時被存儲的電話和客戶資料包括：電話本，已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問，回到坐席重新登陸后可繼續使用。
圖形化操作界面
登錄，PC屏幕出現圖形界面作為話務臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；鼠標點擊實現會議、轉移、保持、取消等功能；數據庫存儲資料可歸類排列查詢。
將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起。
界面上直接發郵件，上客戶網站。
登錄，鼠標點擊客戶郵箱，直接給客戶發郵件。電擊客戶網站，就可以打開瀏覽。
網絡話務臺
為了降低用戶投資，可以不必購置專用的話務臺。通過數字用戶適配器，在 PC 或 NOTEBOOK 上實現圖形化話務臺功能。可同時監視 8 個來話，同時實現主叫顯示和來話轉移等話務功能。
TDMx2000系統與微機互聯，實現全中文的PC話務臺，替代以往的按鍵式話務臺。連接局域網，可實現網絡內任意PC作為話務臺坐席。
秘書功能
經理接電話需要秘書轉接和記錄時，可使用秘書功能實現記錄、轉話、轉接、多方通話等功能，并在圖形界面備注框內記錄談話資料。
在啟用轉話功能時，呼叫用戶聽不到經理的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經理的講話，經理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。
在啟用記錄功能時，呼叫用戶聽不到秘書的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經理的講話，經理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。
通訊錄資料存儲
通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進行資料整理，在網絡版的通訊錄還可以通過網絡服務器進行資料共享、保存和備份。
鼠標撥號
登錄Netphone界面后，PC屏幕出現Netphone圖形界面。設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數據庫電話資料直接鼠標點擊，真正一點即通，快捷方便。
下載彩鈴及彩鈴音樂保持
可以在互聯網上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現個性化，突顯公司形象。
全數字交換，無阻塞。
全部外線、內線一齊打電話、通話和舉行會議都可以。
定向分組功能
外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經電腦話務員轉接、人工轉接或直接響鈴；部分外線、內線組成區域小組，各自為政，互不干擾。
不限人數會議電話
TDMx2000會議功能，簡單易用，支持異化會議方式，可以按需要實現分級和分組會議；會議用戶數不受限制，單組可支持 80 方會議。
1024個隨身密碼
TDMx2000系統可以設定 1024 個隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機提高到的級別電話。
32級權限設置
用戶分機等級可以分得很細，有 32 個級別。各分機可以限制或不限制某個高收費的聲訊臺和普通特服號。
虛擬小交換機功能
由于有32級等級的細分，幾個不同的部門或公司可以共用一套TDMx2000設備。劃分清晰，互不干擾。
無憂備份功能
各坐席用戶除了可以獨立備份客戶資料，還可以通過網絡版的網絡服務器進行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統一管理用戶數據。
數據庫功能
客戶數據通過數據庫進行管理，并可以通過數據庫與第三方軟件進行接口，實現客戶資料、內部數據和處理流程實現共享和戶動。
內置8路電腦話務員
標準配置內置8路電腦話務員，可設置大于5錄音段。可實現不同時段問候語、請稍后、分機忙音通知、分機沒人接、分機空號等語音提示。當分機忙時，如用戶已經登陸，主叫號碼自動在客戶端進行提示。
