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數字云對講系統方案
| 智慧社區云對講系統技術方案 目 錄 一、云對講系統概述2 二、云對講系統架構及組成3 2.1.系統架構3 2.2.系統組成3 三、云對講系統的主要特點5 四、云端體系服務功能5 2.2. IC刷卡開鎖功能5 2.3.自動拍照功能5 2.5手機APP對講開鎖功能5 2.6手機APP呼叫轉移功能6 4.8廣告推送功能6 4.9.安防對講6 4.10.智慧物業6 4.11.O2O電商服務7 五、系統設備介紹8 5.1.室外終端機8 5.2.手機APP9 5.3.IPPOX9 六、智慧社區運營模式探討10 七、其它事項說明11 7.1 開放性的接入服務11 7.2.定制開發服務12 7.3.云平臺租借服務12 7.4.電信寬帶與專線接入服務12 八、系統設備清單13
一、云對講系統概述 社區是我們日常居住生活的基本社會單元，大部分的家庭居住于現有的社區，由社區提供安全防范服務、小區物業管理服務以及其它基于小區的社會組織服務。 樓宇對講是小區安防管理的基礎，也是國家規范要求的小區安防設施之一。樓宇對講結合門禁管理、安防報警、視頻監控以及周界防范系統等，構建小區安全生活的基本體系。 隨著移動互聯網技術的發展，以及3G、4G與WIFI網絡的普及，基于手機端的移動應用已經成為現代通信與生活的主流。將小區對講以及安防服務拓展至移動互聯平臺，可方便住戶通過手機APP實現隨時隨地接入系統，并實現遠程開門與遠程監控的目標。 智慧社區的建設是未來社會發展的趨勢，社區的智能化最終是社會智能化的落地點或直觀反應。以云對講的APP移動應用為基礎，整合社區智慧物業、O2O電商服務等，將極大提升社區的智能化水平，提升物業管理效率，緊密業主與物業公司的關系，挖掘社區的潛在商業價值，并最終為業主帶來安全、舒適、便捷的社會生活環境。 智慧國際智慧社區云對講系統，將智慧國際原有的IP對講、數模對講等全面升級到云端，并結合智慧社區的服務需求，力爭為全社會打造一套全新的、經濟實用的、未來可擴展的智慧社區解決方案。 二、云對講系統架構及組成 2.1.系統架構 可視云對講系統主要用于室外終端機，它本質是一套智能門禁系統，業主可以通過手機3G4GWIFI等功能遠程控制通過門禁，當有訪客到來時，還可以通過手機端遠程進行音視頻實時通話來決定是否開門，大大提高生活的便捷性： 1）訪客通過點按室外終端機的鍵盤上的業主的樓棟號、單元號和房號，將請求發送到業主手機上，業主通過手機端的APP與訪客進行實時音視頻通話，來決定是否開門； 2）在訪客點按房號后，如果一段時間內（10秒）業主沒有應答，系統將業主電話，業主通過接聽電話來決定是否開門； 3）業主可以使用手機功能 2.2.系統組成 Ø客戶端：面向業主，為住戶提供呼叫接聽、視頻監控、信息服務等功能，可支持固定電話/、APP移動應用； Ø呼叫與傳輸網絡：用于提供門禁呼叫以及小區呼叫管理服務，涉及設備包括：室外機、圍墻機、主干網傳輸交換設備等； Ø室外終端機：用于呼叫與對講，并擴展實現廣告播放及信息服務功能。涉及設備與系統包括：室外終端機、（云對講）管理系統、智慧物業管理系統等； Ø云端服務系統：為系統的云服務提供呼叫接入與信息推送服務，系統包括：云服務平臺（云服務器，支持客戶注冊，呼叫發起與接續管理等）、O2O電商服務平臺、智慧物業管理系統等。 三、云對講系統的主要特點 Ø將原有的對講系統進行整合，可有效的保護原有投資，實現系統的平滑升級； Ø支持室內分機、固定電話、移動手機與APP的混合應用，并且物業可以接收業主來自手機APP的申請，可有效提升系統的適應性，解決由于無法安裝室內機、且WIFI覆蓋不穩定性時可能對呼叫造成的不良影響； Ø系統可設置APP無應答的等待時間間隔，超時將自動呼叫用戶手機上； Ø系統采用模塊化架構設計，用戶可根據項目的具體應用條件，有選擇的安裝不同的功能模塊，并利于系統后續的持續優化與升級； Ø系統采用開放性的設計原則，可與不同的專業服務商或系統開發商提供對接與互聯服務； Ø為物業公司或智慧社區運營商提供一個可運營與管理的收費服務平臺。
4云端體系服務功能 2.2. IC刷卡開鎖功能 室外主機內配置刷卡開鎖功能，可根據客戶實際需要選擇刷卡信息顯示情況。 2.3.自動拍照功能 門禁主機可以在持卡人刷卡時，拍攝一張持卡人的照片。保存與系統，以便事后查詢核對出入人員的身份。 2.5手機APP對講開鎖功能 訪客通過呼叫業主門牌號或房號，會直接呼叫到用戶手機APP上，通過遠程可視對講開放權限，給予開門或不開門。 2.6手機APP呼叫轉移功能 訪客在通過室外終端機呼叫用戶，當用戶手機APP沒開啟時或應答時，會自動轉呼業主手機終端上，通過遠程對講獲取門禁權。 4.8廣告推送功能 廣告推送模式分為統一播放和本地播放，統一播放模式是統一由管理處向帶播放功能的所有門禁主機播放相關廣告信息。本地播放時手動把廣告內容復制到本地SD卡上，放在對應的門禁主機進行播放。 4.9.安防對講 主要功能有： Ø門禁對講、遠程開鎖； Ø安防報警； Ø視頻監控； Ø信息推送等。 4.10.智慧物業 為物業與業主提供交互式的小區管理與服務，以提升小區的管理效率，強化物業管理公司與業主間的互動，構建和諧的社區生活圈。主要功能有： Ø業主信息管理； Ø保修、報障，及流程監控服務； Ø物業通知服務； Ø小區公告服務； Ø業主投訴或信息反饋服務等。 4.11.O2O電商服務 整合小區周邊的商務服務內容，并依據社區運營商的商業資源，為業主提供便捷、安全、周詳的增值服務，如鮮果蔬菜訂購、餐飲服務、家政管理、以及其它的日常消費服務等。 5系統設備介紹 Ø產品功能特點： 大屏幕液晶顯示; 在線廣告播放; IC/ID門禁控制; 信息顯示; 訪客呼叫對講; 訪客留影留言; 回音消噪; 支持P2P穿透的客戶端； 支持VOIP客戶端； 支持4G模塊; 系統在線維護升級; 金屬或亞克力面板，高防護等級. Ø產品擴展功能： 支持外接攝IPC像頭; 支持外置擴展防雨罩. Ø產品技術參數： 顯示屏：7寸彩色液晶屏 ; 分辨率：800 x480; 攝像頭：CMOS，高清 ; 操作方式：按鍵操作; 傳輸方式：TCP/IP網絡; 輸入電源：12V DC ; 設備功耗：待機3W，6W; 工作溫度：-10℃~55℃; 相對濕度：20%~95%; 安裝方式：嵌入式; 整機尺寸： 328mm*230mm*42mm 預埋盒尺寸： 315mm*214mm*48mm 5.2.手機APP Ø適用平臺： Android 4.0以上 Ø主要功能： 可視對講； 視頻監控； 通話記錄； 智能家居； 消息服務； 視頻播放； 手機端app常駐后臺，可以響應訪客請求； 支持手機端需要首先向物業提出申請，審核通過后才具有開門的功能； 手機端app可以選擇視頻或音頻通話(WIFI/4G/3G)； 手機端app可以查看最近一個星期的訪客記錄（有時間和圖片信息）； 手機端app有遠程開鎖功能； 手機端需要整合點點幫的app; 手機端接聽到請求后，可以通過選擇數字鍵盤的#號鍵來開鎖； 軟件在線監測與升級； Ø擴展功能：電子購物 5.3.IPPOX Ø主要功能： 轉接至或手機 壓縮與雜音消除，增強通話音質 支持1個FXO(可擴展到8個) 支持PSTN音頻偵測 支持電壓及極性偵測功能 提供WEB配置界面 Ø技術參數 網絡接口：RJ45，100M/1000M自適應 電話接口：標準電話接口1個 輸入電源：12VDC 工作溫度：0℃-+50℃（工作中）-20℃-+75℃（儲存） 功耗：1W 六、智慧社區運營模式探討 小區管理的主要需求點有： Ø如何提升業主滿意度，降低業主投訴率？ Ø如何提升管理效率，節省運營成本？ Ø如何增加業務收入？ 通過智慧社區建設，通過智慧物業管理平臺的導入，可以優化小區管理流程，提升物業管理效率，以節省運營成本，并提升客戶的滿意度。 智慧社區的運營是盤活小區資源，增加小區收入的有效途徑。移動APP的應用，為智慧社區的運營創造了條件。 淘寶、京東等商業O2O的主要關注點是產品的品質與價格，而社區O2O的核心競爭優勢在于時效性與便利性，也即大家常提的3公里商圈等概念。由于社區O2O的主要客戶為小區住戶，其日常衣食住行、柴米油鹽等，就成為網上社區O2O的主要商品與服務內容，如鮮果蔬菜、餐飲服務、家政服務等。O2O內容的整合能力，會成為智慧社區運營成敗的關鍵因素。 商業運營智慧社區的基本指標有兩個：一個是用戶的數量，一個是用戶的粘度與活躍度。沒有規模化的用戶，難于展開商業活動，難于聚集可用的商業資源，難以體現互聯網的薄利多銷的營銷原則。所以客戶需要快速布局市場，需要快速的與物業公司達成戰略合作與利益分享的同盟，也即需要圈地，并且還需要在一個特定的城市或區域成為占主要小區住戶市場的高占有率！否則，沒有一定的區域聚集效應，分散化的用戶數據也是難以展開智慧社區的商業運作的。 圈地的住戶，并不一定就會成為你的客戶；裝了APP的用戶，也不一定就會成為你的價值客戶。在這里如何讓你的住戶能接受你的APP，并且讓他能經常使用你的APP，以及讓住戶把使用APP當作小區生活的一部分，是商業運營智慧社區前不需關注的問題。在此我們建議部分功能免費讓用戶使用，以及做好物業管理模塊，讓物業公司能幫助推廣是很重要的環節。否則，處處收費，就造成最終用戶全邊緣化了，也就是成為你的非用戶了！ 針對小區住戶的興趣習慣，物業管理的特點，以及智慧社區的服務內容，我們提出了如下的智慧社區運營模式，供大家參考交流：
七、其它事項說明 7.1 開放性的接入服務 智慧社區是一個集成通信安防設備、物業管理、移動互聯網技術、O2O商業服務的綜合性服務平臺，且處于行業的發展初期，很多概念與應用尚不成熟，需要各專業團隊與公司的共同努力，通過資源整合、大家共同的合力探索才能達到系統的化。 智慧國際公司本著開放的態度，以云對講系統平臺為核心，可以為其它智慧物業以及社區O2O系統的開發方提供開放性的接口，本著互利互助，共贏發展的原則，共同推進智慧社區產業的健康發展！ 7.2.定制開發服務 可為小區物業公司、房地產商、以及智慧社區運營商提供智慧社區的資源整合服務，以及定制化的智慧社區服務。 7.3.云平臺租借服務 智慧國際公司在云端建有統一可對外的云服務器平臺，可為客戶提供用戶注冊、呼叫接續管理、收費服務等統一的后臺處理。 7.4.電信寬帶與專線接入服務 對于大的智慧社區運營商，建議以寬帶與電話專線等的捆綁方式，與電信運營商協商費用： 1與電信運營商協商，達成協議，降低費用。 2捆綁寬帶與電話專線，降低綜合費用。 3與電信合作向業主提供定向流量包月服務。 4由設備商統一提供包月服務。 八、系統設備清單
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