政務(wù)中心辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為中心科學地管理各部門、制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。排隊叫號機主要放置在各辦事區(qū)域入口位置。支持刷卡快速打印號票，顯示辦理事項、排隊人數(shù)等信息，支持窗口軟件叫號集成功能，具備取號機缺紙自動預(yù)警功能。

取號機：

簽到機.png

功能：

1、辦事人員在取號機上選擇辦理事項，刷可快速打印出號票，支持排隊、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊和掉隊處理；

2、支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)可顯示獨立或匯總排隊信息；

3、呼叫某一排隊號碼時，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能；

4、叫號語音可接入政務(wù)中心廣播系統(tǒng)，可按區(qū)域廣播叫號語音；

5、快呼叫某一排隊號碼時，可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口；

6、號票或取號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；

7、號票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間等可靈活設(shè)定；

8、工作人員采用窗口叫號平板叫號；

9、各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶*可以自主設(shè)定；

10、支持打印機缺紙報警；

11、按照設(shè)定時間自動開關(guān)一體機，實現(xiàn)無人值守功能。

窗口叫號平板

窗口平板互動系統(tǒng)（窗口端）基于可靠性、便捷性、結(jié)構(gòu)開放性的整體設(shè)計思想，基于無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)窗口叫號、評價發(fā)起等功能。

（1）窗口叫號

窗口平板叫號系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)對接、與讀卡器對接，窗口工作人員登錄窗口平板叫號系統(tǒng)后，即可獲取當前窗口信息、窗口工作人員信息、排隊信息，窗口工作人員可進行“下一位"、“重新呼叫"、“讀卡"等操作。

（2）評價發(fā)起

每次服務(wù)完成后，窗口工作人員即可通過叫號平板發(fā)起評價操作，窗口平板叫號系統(tǒng)與窗口平板互動系統(tǒng)對接，窗口平板互動系統(tǒng)收到發(fā)起評價信息后，彈出評價界面，公眾即可進行滿意度評價操作，評價結(jié)果推送至綜合管理平臺。

（3）考勤功能

幻燈片19.JPG

窗口互動平板（評價器）

前來辦事的公眾可通過窗口平板電腦實現(xiàn)與窗口人員的互動，系統(tǒng)運行基于無線網(wǎng)絡(luò)。主要功能包括：辦事指南查看及上網(wǎng)瀏覽、辦事過程中的雙屏互動及辦事確認、辦事完成后對本次辦事的滿意度評價。

幻燈片26.JPG

窗口顯示屏

窗口顯示屏：注明窗口的編號、實施機構(gòu)名稱、政務(wù)服務(wù)事項的名稱、當前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號、動態(tài)顯示窗口排隊信息、自動標識紅旗窗口、*個人等狀態(tài)信息。

幻燈片20.JPG

以上信息由企業(yè)自行提供，信息內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由相關(guān)企業(yè)負責，智慧城市網(wǎng)對此不承擔任何保證責任。溫馨提示：為規(guī)避購買風險，建議您在購買產(chǎn)品前務(wù)必確認供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。