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山東恒昌信息工程有限公司
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前言：服務質量評價系統由顧客評價器、系統管理軟件兩部分組成，配合一臺中心服務器，形成一個可以實現窗口工作人員的服務質量數據采集、服務數據匯總及分析，并且能夠提供輔助決策、服務質量查詢與監督和各種統計數據報表的管理信息平臺
前言：
服務質量評價系統由顧客評價器、系統管理軟件兩部分組成，配合一臺中心服務器， 形成一個可以實現窗口工作人員的服務質量數據采 集、服務數據匯總及分析，并且能夠提供輔助決策、服務質量查詢與監督和各種統計數據報表的管理信息平臺。
顧客評價器可根據不同應用環境，選擇相應版本。 現有版本主要分為USB直聯版、無線版、有線版。
系統管理軟件是一個基于BS架構的網頁查詢軟件，具備多級管理職能，各級可以通過網頁形式即可訪問評價系統數據庫，對評價數 據進行瀏覽、查詢、統計、分析、管理。統計不僅能夠對各單位統計匯總，各部門統計匯總，個人匯總，當天使用率等信息進行匯總。 能夠實時監控窗口的工作狀態，以及對不滿意評價進行統計。并且支持統計數據報表導出EXCEL表格進行保存和查閱。
系統支持局域網、內聯網、廣域網。
S70液晶評價器擁有*自主知識產權，一體式設計，造型美觀大方，屏幕仰角適中，符合人體工程學。
產品有政務紅、警務藍兩色樣式可選，大客戶可根據用戶需求定制顏色。
S70一機集成USB、232、485、RJ45等接口于一身，配備其他輔助設備可*適用于不同應用場合。
①、產品尺寸：18.5cm*16cm*10cm; 外殼材質：ABS工程塑料；
②、核心設備:ARM11 533MHz高性能CPU，256MByte 內存，1GByte Flash 硬盤
③、輸入輸出:7寸數字液晶顯示屏，高亮度，26萬色TFT真彩，WVGA 16：9寬屏，800×480 分辨率，電阻式觸摸屏，支持全屏觸摸
④、通信接口:USB、232、485、RJ45(10/100Mbps自適應網卡)
⑤、電源及功耗:DC 5V 2000mA ，功耗 ≤ 15W
⑥、操作系統:windows ce 6.0或Android2.3.4
⑦、管理軟件:采用B/S架構，符合J2EE 2.0規范，支持Web 2.0標準，支持目前通用的Apache Tomcat 6采用MySQL數據庫，支持大量用戶并發訪問（可根據客戶要求訂制其它數據庫版本）
⑧、圖片格式:支持BMP、PNG、GIF、JPG、TIF等絕大部分常見文件格式
⑨、音頻格式:支持WAV、WMA、MP3等絕大部分常見文件格式
⑩、視頻格式:支持AVI、WMV、DAT等常見文件格式；支持MPEG1/2/4以及H.264解碼，能全屏流暢播放480P（DVD級）視頻
USB直聯版硬件拓撲圖：（以為例）
所需設備：
產品型號 產品圖片 配件說明 其它 S70USB直聯版 電源適配器；
USB數據線； 產品兩色可選（政務紅、警務藍）
大客戶可根據用戶需求定制顏色
無線網絡版拓撲圖：
所需設備： 電源適配器； 評價器與控制器數據線； 電源適配器； 產品型號 配套設備 配套說明 配件 S70 無線網絡版 評價器 控制器 無線收發器 評價器與控制器配備以窗口數量計算；
無線接收器配備
以網點數量計算。
有線網絡版拓撲圖： 所需設備：
產品型號 配套設備 配套說明 配件 S70 有線網絡版 評價器 控制器 評價器與控制器配備以窗口數量計算；
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