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東莞市維拓實業有限公司
東莞市維拓實業有限公司
功能特性
◆集團組網：支持集團公司跨區域組網、短號互撥，享受資費優惠
◆視頻通信：手機、電腦都可與視頻話機進行視頻通信
◆呼叫中心：直接與客戶交流的綜合語音服務平臺，為企業建立統一的業務受理途經
◆回訪系統：支持對服務態度、產品質量的滿意度回訪功能
◆錄音系統：內置式錄音系統，可實現對每個通話的實時錄音
◆彩鈴系統：可設置個性化音樂、企業宣傳詞、提升企業統一形象
◆導航系統：自定義多級菜單式語音導航提示
◆信息話機：可在話機上查詢某一號碼的信息，顯示來電號碼和所呼號碼的信息
◆等待音源：可任意設置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉接時的等待音
◆用戶連選：兩個以上分機使用同一個號碼，能夠保證多個來話同時呼叫該號碼，適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心
◆改號通知：語音提示來電者所呼號碼已變更，并告知新號碼，同時將通話接通，有效的解決企業因對外廣告投入中的號碼公布，因換新號碼而失去業務機會
◆手機伴侶：支持一部分機和一個外線用戶號碼綁定
◆一機多號：一部分機可同時設置三個號碼，任意號碼均可正常呼入
◆呼叫轉移：可將客戶呼叫轉移到移動手機
◆呼叫限制：提供32個分機等級實現自由靈活定義分機的呼叫權限
◆內線限撥：提供256組分機組號，實現一臺機器多個公司同時使用
◆呼叫保持：分機可實現與不同的分機輪流通話。
◆呼叫保留：可將通話保留后掛機再呼叫或接聽其他的電話，結束后將保留的通話提取
◆呼叫等待：分機忙，外線或內線呼叫此分機，主叫語音聽提示音等待
◆呼叫保護：避免分機用戶在通話期間被以保證重要通話不受干擾
◆通話*：系統可對通話時間進行設置，滿足用戶對通話*的各種要求，通話*時間到，系統自動拆線
◆三方通話：可與內線或外線電話通過話機操作實現16組三方同時通話(為32方)
◆多方會議：可同時召集2組32方內外線全雙工電話會議
◆免打擾： 設置免打擾后，呼出正常，但該用戶聽忙音提示，并可避免強插、干擾
◆叫醒服務：多次重復叫醒，靈活的報時語音，支持中英文雙語言撥報語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應用在星級酒店及賓館等場合
◆通話記錄：記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應答和無應答的內部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復/重撥
◆強插/功能：為保證重要電話的接入，可對當前正在通話的雙方進行強插/
◆賬號功能：分配分機賬號，分機電話時需先輸入賬號密碼，防止他人盜打
◆分機帳號漫游：用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內的分機上外線，話費會如實地記載到個人帳號上，任一固定電話都可實現漫游
◆作息鎖定：可設置多個時間段內限制分機的呼入呼出
◆長途密碼鎖定功能：防止他人盜打長途，長途時需要輸入長途電話開啟密碼
◆自錄語音：用戶可根據自身要求分別錄制中繼提示語音，最多可錄制16段
◆日服/夜服功能：提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權、呼入等待
◆網管系統：具有狀態和性能管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能
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