一、產(chǎn)品參數(shù)

二、產(chǎn)品售后

1．維修

（1）保修期內(nèi)，我公司產(chǎn)品的直接購買用戶，我方提供維修服務(wù)。

（2）保修期內(nèi)，經(jīng)渠道商購買產(chǎn)品的，經(jīng)由渠道商將產(chǎn)品返回后，我方提供維修服務(wù)。

（3）服務(wù)條款僅適合中國大陸境內(nèi)，港澳臺地區(qū)的售后服務(wù)事宜依據(jù)海外市場售后服務(wù)執(zhí)行。

（4）服務(wù)條款僅適合中國大陸境內(nèi)，港澳臺地區(qū)的售后服務(wù)事宜依據(jù)海外市場售后服務(wù)執(zhí)行。

2．免費服務(wù)

（1）保修期內(nèi)，我方提供7*24小時的終生電話技術(shù)咨詢、網(wǎng)上技術(shù)咨詢、郵件技術(shù)咨詢服務(wù)。

（2）產(chǎn)品軟件同用戶操作系統(tǒng)存在兼容性問題的，我方提供服務(wù)。

（3）用戶購買產(chǎn)品，對操作方法有疑問的，我方提供免費的技術(shù)解答。

（4）針對大客戶部門，我方提供免費的上門技術(shù)指導(dǎo)。

（5）針對大客戶部門，我方提供免費的使用培訓(xùn)。

3．免責(zé)條款

（1）非產(chǎn)品保修期內(nèi)的產(chǎn)品，我公司無法提供免費服務(wù)。

（2）產(chǎn)品經(jīng)過人為改裝的，我公司無法提供免費服務(wù)。

（3）產(chǎn)品人為損壞，我公司無法提供免費服務(wù)。

（4）產(chǎn)品超規(guī)格、違規(guī)使用，我公司無法提供免費服務(wù)。

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