據機構統計數據表明,當前在各行業中VIP客戶為企業做出的貢獻越來越大,很符合的“二八法則”,即80%的收入來自20%的客戶,但在銀行、賓館、酒店、會所、品牌連鎖店等會員制的管理中,大部分都是要客戶出示貴賓卡或者登記客戶信息,調出客戶檔案,這不僅僅讓VIP客戶感覺繁瑣,更增加了其他VIP客戶的等待時間,使VIP客戶滿意度大打折扣,如何提高VIP服務質量和提升營銷效率,在服務過程中如何向客戶營銷產品及如何在時間識別出VIP客戶,為其提供更為貼心的服務?一系列問題一直困擾著大家! 為此利用動態人臉識別分析技術,針對銀行、賓館、酒店、會所、品牌連鎖店等客戶,杭州信鴿順勢推出一套VIP客戶身份人臉識別系統,為企業提供了更加快速、的客戶管理方式,有助于提高服務水平,增加客戶的滿意度。 VIP客戶身份動態人臉識別系統 VIP客戶身份人臉識別系統是采用人臉識別技術,通過人臉識別攝像頭從人群中提取人臉特征,并與人臉數據庫的VIP客戶名單或黑名單進行分析比對,篩選和比對出用戶所需的相關人員信息的會員管理系統。系統充分利用網絡資源實現多地、異地會員信息實時傳送,給企業經營管理帶來可靠和便捷,企業拓展了經營,客戶享受了便捷。 平臺特點、 (1) 在相關區域架設人臉攝像頭后,可以在客戶非配合、不停留、不接觸的情況下快速抓拍人來臉數據進行人臉識別比對。一旦識別到VIP客戶人員或黑名單人員,平臺即可通知相關服務人員。
(2) 自動更新功能,平臺在閑暇時,會根據新抓拍的 VIP 客戶人臉,對人臉庫進行更新,以保證人臉庫中的客戶人臉信息是新的。且VIP 客戶信息支持批量導出。
(3)自主研發的動態人臉識別技術可靠,識別率高達95%以上,而對環境要求并不苛刻,可以在各種背光、強光、陰影等光線環境下使用,這在行業內是處于地位。
(4)分級權限管理針對 IPC 的實時視頻查看以及客戶身份比對信息接收,系統可對每個賬號獨立設置權限。不同的賬號,系統可賦予不同的查看權
。 (5) 除了人臉識別之外,我們還具有人像識別功能,能識別人的性別、人臉表情、是否帶眼鏡、衣著顏色、預估年齡等人像屬性,讓服務人員提高服務質量,提升客戶歸屬感和*感; (6) 客戶端采用Android系統,服務端采用linux系統,可7*24小時無間斷運行;且系統的安裝及使用都十分簡易,整個系統無需復雜的操作,簡單培訓即可輕松操作。
杭州信鴿公司以人工智能應用和大數據挖掘為業務發展方向,目前信鴿HPface人臉識別算法已擁有5年以上的技術沉淀,基于神經網絡深度學習靜態識別準確度高達99.3%,在業內處在地位。公司已推出靜態人臉識別模式的1:1人證通、1:N人臉通等通用性產品,也根據實際應用場景的需求,研發出了動態人臉識別模式的平安城市人臉布控、平安校園人臉布控、平安社區人臉布控等系統平臺,并通過聯網和共享機制,為安全管理部門和行業用戶輸送身份識別和行為大數據,為各種安全環境提供實時、智能、的創新解決方案。 |