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物業公司如何才能跟業主更好的溝通?

閱讀:363發布時間:2018-6-1

小區內業主跟物業一般會有什么問題?不能及時溝通怎么辦?

第1,物業管理專項業務

這是物業管理的基礎工作,主要包括:

1、建筑管理。包括對各類、各種用途房屋、建筑物的公共部分的保養與維修,使之保持良好的可使用狀態。房產信息管理,記錄管理區、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。

2、設備管理。指對公共供水、供電、供暖、空調、通風、通訊、燃料等設施進行保養、維修,使之保持良好的使 用狀態。

3、小區內的交通組織與管理。指對小區內的平行交通和垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。

4、消防管理。指消防制度的建立和執行、消防器材的設置、消防人員的管理等。

5、客戶信息管理,實現對業主購房、出租、退房的全過程管理,可以隨時查詢住戶歷史情況和現狀,加強對業主及住戶的溝通和管理。包括業主信息管理、業主家庭成員、車輛信息、信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。

 6、保安管理。包括小區范圍內的安全、保衛、警戒等,但一般沒有強制權力。還可延伸為阻止違反業主公約行為的發生和發展,提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。

7、綠化管理。指對小區內的綠化設施進行維護保養以及必要的更新,為業主提供良好的生態環境。

8、清潔管理。包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除,以求保持一個清靜、衛生的環境。

第2,小區服務。

包括家務總攬、教育衛生、文化娛樂、商業網點、社會福利等。

第三,物業管理合同約定的其他內容。

目前,物業管理中存在的問題主要有以下表現:

1、沒有成立正規的物業管理公司,造成物業管理水平低,服務質量差。

2、公用設施基金不落實,造成小區公用設施的維修、興建、保養等問題難以解決。

3、制度不健全,管理秩序混亂。

4、管理者與業主之間權責利不明確,影響小區物業管理的正常進行。

5、收費通知。

6、以及各大宣傳事宜。

那么多問題物業如何能及時通知業主?怎么樣才能時刻提醒住戶?

以上問題就可以說明小區宣傳欄的重要性。

可以傳統的宣傳欄又一個定性,那就是死板,更換時需要定時話費一定費用還不能及時更新宣傳內容。但是LED顯示屏這一問題就能很好的解決,宣傳內容隨時更換,一次花費更換。


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