寶利通視頻會(huì)議終端故障處理
寶利通視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)在于低帶寬傳輸高清視頻信號(hào)，在視頻壓縮這塊POLYCOM似乎在其他廠商之前，其設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)丟包有恢復(fù)機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)丟包達(dá)到5%是任然可以正常的傳輸高清視頻，而其他廠家產(chǎn)品無法達(dá)到這個(gè)要求，這也成為寶利通的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次寶利通設(shè)備的接口也符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求，在一些大型的會(huì)場(chǎng)無需添加其他類似接口轉(zhuǎn)換器、信號(hào)轉(zhuǎn)換器的東西就可以滿足大型會(huì)議室的安裝，相對(duì)其他設(shè)備比較方便。但是寶利通視頻會(huì)議在調(diào)試過程中會(huì)遇到其它問題，分析如下
1.寶利通視頻會(huì)議有回聲、嘯叫
原因：麥克風(fēng)與揚(yáng)聲器或電視機(jī)的距離太近
措施1：降低揚(yáng)聲器音量
措施2：把麥克風(fēng)遠(yuǎn)離揚(yáng)聲器，距離3m以上
2.寶利通視頻會(huì)議-關(guān)于丟包
現(xiàn)象：畫面有馬賽克，嚴(yán)重時(shí)畫面不連貫甚至停頓
原因：網(wǎng)絡(luò)有丟包
措施：通話時(shí)按遙控器上的幫助鍵 ，察看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的丟包情況
請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員檢查網(wǎng)絡(luò)情況，排除網(wǎng)絡(luò)故障，保證會(huì)議帶寬
3、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-黑屏
原因：是因?yàn)殡娨暀C(jī)的頻道沒有選對(duì)或者是視頻線沒有接好
措施：正確的選擇電視機(jī)的頻道或者是連接好視頻線
4、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-畫面太亮
原因：打開了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了
措施1：關(guān)閉逆光補(bǔ)償，
措施2：轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置
5、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-鏡頭無法轉(zhuǎn)動(dòng)
原因1：沒有選擇近端
措施：先點(diǎn)擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭
原因2：鏡頭連接線纜沒有連接正確
措施：檢查鏡頭連接線纜
原因3：遙控器電量不足
措施：更換電池(AAA*4)
原因4：鏡頭活動(dòng)空間太小
措施：移動(dòng)鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動(dòng)
6、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-雙流無法顯示
原因：圖像的顯示位置沒有選擇正確
措施：可以先設(shè)置成雙顯仿真的方式，通過該方式確認(rèn)雙流圖像確實(shí)已經(jīng)發(fā)出，
如果仍然有問題，進(jìn)入監(jiān)視器菜單選擇正確的圖形顯示位置
原因：PC沒有把畫面切出來
措施：檢查PC設(shè)置
7、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-主監(jiān)視器上無畫面
系統(tǒng)閑置一段時(shí)間后，系統(tǒng)進(jìn)入休眠模式，請(qǐng)拿起遙控器，喚醒系統(tǒng)
確認(rèn)顯示器電纜的連接
8、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-畫面跳動(dòng)/閃爍
檢查系統(tǒng)與顯示設(shè)備的電纜
9、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-對(duì)方聽不到聲音
原因：沒有啟用POLYCOM MIC或關(guān)閉了MIC
措施：進(jìn)入音頻設(shè)置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關(guān)，確認(rèn)MIC紅燈沒有亮起
10、寶利通視頻會(huì)議終端常見故障處理-本地沒聲音
原因：電視機(jī)音量有問題或設(shè)備音量有問題
措施：調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量
原因：線纜連接錯(cuò)誤
進(jìn)入“系統(tǒng)”-“診斷”-“音頻”，診斷音頻的輸入和輸出
檢查音頻線纜連接
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