收銀槽的一般故障排除及線路示意圖：
1、在銀行職員工作臺(tái)側(cè)面正對(duì)通道槽處，請(qǐng)按圖示位置預(yù)留一直徑100mm的主機(jī)通訊電纜及對(duì)講連線的過線孔
2.連線：
1連線示意圖：
將主機(jī)通訊電纜及對(duì)講連線由直徑100mm的預(yù)留孔穿入通道槽預(yù)留空間內(nèi)；按照所選的連接方案進(jìn)行連接。
2.智能收銀槽連接線全圖：
在錢槽的柜員端有三根線扯出：4針連接線連接窗口對(duì)講機(jī)，6針連接線分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點(diǎn)鈔機(jī)，黑色細(xì)線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對(duì)講機(jī)有嘯叫聲)
窗口對(duì)講機(jī)一般故障的解決方法
一、無聲
1、220V電源是否插好，應(yīng)插好電源。
2、副機(jī)插頭或直流電源插頭松脫，請(qǐng)插緊。
3、音量旋鈕是否未調(diào)大，可調(diào)節(jié)旋鈕。
4、為防止對(duì)講主機(jī)和副機(jī)脫落可擰緊
BNC接口。
二、嘯叫
1、安裝環(huán)境的隔音性能太差，應(yīng)進(jìn)一步拉開主機(jī)與副機(jī)的距離。
2、環(huán)境噪音較大、音量旋鈕適當(dāng)調(diào)小一些。
3、例如：樣機(jī)測(cè)試應(yīng)拉開一定的距離；這樣的環(huán)境隔音效果吵雜不像柜臺(tái)那么封閉，請(qǐng)拿到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)來測(cè)試，音量調(diào)節(jié)旋鈕調(diào)節(jié)到4的位置音量效果會(huì)比較好。
三、柜員端聽音太小聲
1、內(nèi)音量旋鈕太小，可順時(shí)針調(diào)大。
2、顧客距離副機(jī)太遠(yuǎn)，請(qǐng)靠近些。
四、客戶端聽音太小聲
1、管狀麥克風(fēng)未指向柜員，應(yīng)正對(duì)柜員。
2、外音量旋鈕太小，可順時(shí)針調(diào)大。
五、聲音時(shí)斷時(shí)續(xù)，甚至無法傳送
1、說話者距離麥克風(fēng)太遠(yuǎn)，應(yīng)再靠近麥克風(fēng)一些(小于1250px較理想)。
2、當(dāng)一方正在說話時(shí)，另一方搶話將被抑制。
3、環(huán)境噪聲太強(qiáng)，可將對(duì)應(yīng)通道的音量旋鈕調(diào)小一些，或要求說話者再靠近麥克風(fēng)一些。
六、二合一收銀槽(槽體+窗口對(duì)講機(jī)) 對(duì)講故障排除法
一、無聲
1、220V電源是否插好，應(yīng)插好電源。
2、副機(jī)插頭或直流電源插頭松脫，請(qǐng)插緊。
3、音量旋鈕是否未調(diào)大，可調(diào)節(jié)旋鈕。
4、為防止對(duì)講主機(jī)和副機(jī)脫落可擰緊
BNC接口。
5、檢查看窗口對(duì)講銀白色轉(zhuǎn)接線和槽體米白色轉(zhuǎn)接線有沒有松動(dòng)。如有未插好和松動(dòng)，請(qǐng)連接好兩根對(duì)接旋緊BNC接口，就可以正常使用了。如下圖所示
6、收銀槽喇叭和咪頭沒有聲音及聲音小的問題：
沒有聲音：查看電源連接線和窗口對(duì)講機(jī)有沒有連接好，如有松動(dòng)連接旋緊BNC接口即可。
聲音小：查看窗口對(duì)講機(jī)的主機(jī)音量旋鈕和副機(jī)的旋鈕，把旋鈕調(diào)節(jié)到合適的位置，也可根據(jù)工作環(huán)境要求，調(diào)節(jié)到理想的音質(zhì)效果。如喇叭和咪頭傳送的聲音比較小，這種情況可能是喇叭和咪頭用時(shí)間長(zhǎng)了落入灰塵了，可讓貴行的清潔工來用抹布清理一下咪頭和喇叭的濾網(wǎng)。也可以打開主板的兩個(gè)螺絲釘進(jìn)行清理，把主板拿掉用抹布沾酒精來清理咪頭和喇叭的灰塵，這樣清潔更加*。如圖所示：
3.如喇叭和咪頭還沒有聲音，請(qǐng)與告知售后部門，售后部門會(huì)時(shí)間為您安排當(dāng)?shù)氐氖酆笊祥T服務(wù)。請(qǐng)您耐心等待。
多功能收銀槽的線路連接和一般故障的解決方法：
一、窗口對(duì)講機(jī)無聲音和聲音小的問題：
1.沒有聲音：查看電源連接線和窗口對(duì)講機(jī)有沒有連接好，如有松動(dòng)連接旋緊BNC接口即可。
2.聲音小：查看窗口對(duì)講機(jī)的主機(jī)音量旋鈕和副機(jī)的旋鈕，把旋鈕調(diào)節(jié)到合適的位置，也可根據(jù)工作環(huán)境要求，調(diào)節(jié)到理想的音質(zhì)效果。如喇叭和咪頭傳送的聲音比較小，這種情況可能是喇叭和咪頭用時(shí)間長(zhǎng)了落入灰塵了，可讓貴行的清潔工來用抹布清理一下咪頭和喇叭的濾網(wǎng)。也可以打開主板的兩個(gè)螺絲釘進(jìn)行清理，把主板拿掉用抹布沾酒精來清理咪頭和喇叭的灰塵，這樣清潔更加*。如圖所示：二、多功能收銀槽柜員端線路連接示意圖和操作規(guī)范：二、多功能收銀槽柜員端線路連接示意圖和操作規(guī)范：
二、多功能收銀槽柜員端線路連接示意圖和操作規(guī)范：
在錢槽的柜員端有三根線扯出：4針連接線連接窗口對(duì)講機(jī)，6針連接線分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點(diǎn)鈔機(jī)，黑色細(xì)線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對(duì)講機(jī)有嘯叫聲)
所有線路連接好，通上電就可以正常工作了。
三、多功能收銀槽密碼鍵盤調(diào)試及使用說明:
1.檢查線路連接及電源有無正常通電，正常通電的情況下數(shù)字鍵會(huì)發(fā)亮。
2.鍵盤沒有亮說明連接線路未接好，在柜員端扯出三根線：4針連接線連接窗口對(duì)講機(jī)，6針分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點(diǎn)鈔機(jī)，黑色細(xì)線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對(duì)講機(jī)有嘯叫聲)
3.所有線路接好后，發(fā)光鍵盤數(shù)字全亮就可以正常工作啦！如圖所示：
在錢槽的柜員端有三根線扯出：4針連接線連接窗口對(duì)講機(jī)，6針連接線分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點(diǎn)鈔機(jī)，黑色細(xì)線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對(duì)講機(jī)有嘯叫聲)
所有線路連接好，通上電就可以正常工作了。
三、多功能收銀槽密碼鍵盤調(diào)試及使用說明:
1.檢查線路連接及電源有無正常通電，正常通電的情況下數(shù)字鍵會(huì)發(fā)亮。
2.鍵盤沒有亮說明連接線路未接好，在柜員端扯出三根線：4針連接線連接窗口對(duì)講機(jī)，6針分出來兩根連接線；9孔連接線連接柜員電腦(PC終端)9針連接線連接點(diǎn)鈔機(jī)，黑色細(xì)線是連接銀行地線所用(備注：黑色地線必須接，防止對(duì)講機(jī)有嘯叫聲)
3.所有線路接好后，發(fā)光鍵盤數(shù)字全亮就可以正常工作啦！如圖所示：
四、密碼鍵盤的程序調(diào)試及點(diǎn)鈔機(jī)型號(hào)切換說明方法:多功能通道槽按照安裝圖紙安裝完畢后，首先要檢查通道槽各項(xiàng)功能是否有損壞，在無任何磕碰損傷的情況下，接通電源后，待通道槽正常待機(jī)后，按照下述步驟來進(jìn)行密碼鍵盤頻率調(diào)試工作。
接通電源后顯示屏?xí)@示出“歡迎光臨”四個(gè)字，表示通電正常，可進(jìn)行下列操作。
步：全部通過密碼鍵盤按鍵來操作調(diào)試。(下列按鍵需連續(xù)操作，中間不可停頓)
第二部：1)、上列步驟全部操作完畢之后，顯示屏?xí)@示(初始化選擇：確認(rèn)/清除)提示界面，選擇
確認(rèn)鍵進(jìn)行下一步操作。2)、選擇確認(rèn)鍵完成后，顯示屏顯示(待機(jī)超時(shí)：010)提示界面，再次選擇
確認(rèn)鍵進(jìn)行下一步操作。2)、選擇確認(rèn)鍵完成后，顯示屏顯示(待機(jī)超時(shí)：010)提示界面，再次選擇
確認(rèn)鍵進(jìn)行下一步操作。
2)、選擇確認(rèn)鍵完成后，顯示屏顯示(待機(jī)超時(shí)：010)提示界面，再次選擇
確認(rèn)鍵進(jìn)行下一步操作。
3)、選擇確認(rèn)鍵完成后，顯示屏顯示(待機(jī)超時(shí)：010 處理超時(shí)：025)提示界面，再次選擇
確認(rèn)鍵進(jìn)行下一步操作。
4)、選擇確認(rèn)鍵完成后，顯示屏顯示(電平：1:232 2：TTL其他自動(dòng))提示界面，再次選擇
確認(rèn)鍵進(jìn)行下一步操作。
5)、選擇確認(rèn)鍵完成后，顯示屏顯示(串口波特率：確認(rèn)9600/清除1200)提示界面，根據(jù)銀行串口波特率進(jìn)行選擇，串口波特率9600選擇
確認(rèn)鍵，串口波特率1200選擇
清除鍵，根據(jù)銀行串口波特率
自行選擇確認(rèn)鍵或清除鍵，選擇按鍵完成后進(jìn)入下一步。
6)、選擇按鍵完成后，顯示屏顯示(點(diǎn)鈔機(jī)選擇0：龍潤(rùn) 1：康藝)提示界面，如點(diǎn)鈔機(jī)不是上列兩種型號(hào)選擇
空白鍵進(jìn)入下一界面。
7)、選擇按鍵完成后，顯示屏顯示(點(diǎn)鈔機(jī)選擇2：信達(dá) 3：靈岳)提示界面，如點(diǎn)鈔機(jī)不是上列兩種型號(hào)選擇
空白鍵進(jìn)入下一界面。
8)、選擇按鍵完成后，顯示屏顯示(點(diǎn)鈔機(jī)選擇4：甌立)提示界面，根據(jù)銀行點(diǎn)鈔機(jī)品牌型號(hào)進(jìn)行
按鍵數(shù)字選擇相對(duì)應(yīng)的點(diǎn)鈔機(jī)即可。(例如點(diǎn)鈔機(jī)品牌是康藝選擇
按鍵1鍵，如點(diǎn)鈔機(jī)品牌是靈岳選擇
按鍵3鍵，如點(diǎn)鈔機(jī)品牌是甌立選擇
按鍵4鍵)
如操作界面已跳過相對(duì)應(yīng)點(diǎn)鈔機(jī)，可繼續(xù)選擇
空白鍵進(jìn)行翻頁選擇，上述步驟全部完成后，通道槽所有功能設(shè)置匹配完成，可進(jìn)行正常使用。
會(huì)員1.png)