產品介紹
聚鑠排隊機適用于服務行業辦事大廳,如政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域單位的排隊叫號,不但可以創造輕松的排隊環境,給客戶優質的服務,還可以提高服務部門的形象面貌,提高工作效率。
觸摸排隊系統,操作簡單,功能強大,外形精美。
產品優勢:
1、穩定可靠
基于*工業級嵌入式的軟硬件平臺,系統穩定,可經受長時間頻繁操作不死機,無卡紙設計,工業觸摸屏經久耐用。一年內基本不需要售后服務。
2、通用
銀行排隊首先要遵循所有窗口服務單位排隊管理的基本規則,操作使用中符合人們的思維和行為習慣,采用通常穩定的IT軟、硬件平臺;
3、智慧
智能呼叫、同步語音、實時顯示,提供人性化、互動式服務;
4、愉悅
清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務環境,減緩焦慮情緒,提供滿意服務,客戶可以充分利用等候時間做其他事,節約客戶的等候時間。;
5、可擴展性
銀行的排隊系統管理中,無論排隊隊列、隊列優先權、增減窗口、多級銀行排隊聯網管理.
6、模塊化設計
軟硬件兩方面的設計都遵循模塊化的設計理念,對于產品的安裝、測試、升級等方面都會帶來方便。
功能說明:
●系統可支持100種業務以上
●系統支持十臺以上聯機統一發號
●系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立
●發號機界面的圖片客戶*可以按個性化自主設計更換
●各項業務的按鍵客戶*可以按個性化自主設計更換
●各項業務隊列客戶*可以自主按需任意增減
●各項業務的等待人數客戶*可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
●各項業務的工作時段及暫停時段客戶*可以自主設定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶*可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶*可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶*可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶*可以自主設置,如:貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業務隊列客戶*可以自主任意設置優先級
●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶*可以自主按個性化設置
●系統支持播放背景音樂,音樂曲目*由客戶自主選擇
●系統支持在值班處增設監控軟件,處理各種特殊狀況
●系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息
●系統具有強大的統計管理功能,并可實現遠程監控
●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能