商鋪聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)傳輸警情的方式作為報(bào)警系統(tǒng)的核心技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了十來年的發(fā)展，成就了大量的報(bào)警網(wǎng)絡(luò)，這些聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)為穩(wěn)定當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安，預(yù)防、制止*發(fā)揮了積極的作用，我們?cè)谶@些報(bào)警網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。報(bào)警網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它綜合了多種技術(shù)，將多種不同系統(tǒng)集成到一起，涉及到*局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協(xié)作。 

　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警中心是服務(wù)的核心，它的組建和管理是重中之重。報(bào)警中心的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時(shí)接警，及時(shí)服務(wù)及設(shè)備故障的及時(shí)糾正。所以在接警中心的建設(shè)中，選擇一個(gè)合適的接警平臺(tái)是技術(shù)基礎(chǔ)，一套成熟的管理模式是運(yùn)作之本。 

　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)警情傳輸方式目前有幾種方式，包括線聯(lián)網(wǎng)（有線無線）方式、GPRS聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式。

　　（1）聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，是一種傳統(tǒng)的、具有廣泛使用歷史的聯(lián)網(wǎng)方式。線聯(lián)網(wǎng)方式具有適用范圍廣、不受地域限制的特點(diǎn)。對(duì)組成大型、中型、小型聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)都具有可行性和便利性。線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的主要有點(diǎn)在于安裝工程成本低，沒有室外工程內(nèi)容，便于在不同天氣情況下作業(yè)和施工。局部用戶的維修保養(yǎng)或故障發(fā)生時(shí)，便于排除并不會(huì)影響整體網(wǎng)絡(luò)和其他用戶的正常工作。組成中小聯(lián)網(wǎng)和針對(duì)分散用戶組網(wǎng)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在成本上也具有優(yōu)勢。線聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的*發(fā)展具有有利的一面，比如說用戶的增加和刪減，比如說用戶自身系統(tǒng)功能的增加等等。

但是線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在發(fā)展中也有一定的問題：系統(tǒng)的諸多原因都會(huì)致到中心的通信癱瘓，如欠費(fèi)停止服務(wù)、局端故障，甚至于別有用心的人故意破壞等。在現(xiàn)行模式下，如果要*實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的查詢、報(bào)警核實(shí)、線情況的了解等，對(duì)于中心來講仍然是一個(gè)難題，這很大程度上是因?yàn)樗栌猛ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)的問題

主要弊端有：

1、漏報(bào)的問題：誤報(bào)浪費(fèi)大量人力物力,漏報(bào)除造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害外，誤報(bào)使用戶和運(yùn)營商之間為費(fèi)增高問題產(chǎn)生了許多麻煩，費(fèi)成為了發(fā)展普及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營業(yè)務(wù)的障礙，誤處警浪費(fèi)了保安公司大量人力物力，也會(huì)影響保安服務(wù)公司的聲譽(yù)。更重要的是也可能運(yùn)營商辛苦開發(fā)的客人跑到同行對(duì)手那里，給同行競爭對(duì)手做嫁衣，給運(yùn)營商造成巨大的損失。（狼來了的故事大家都很清楚，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營過程的誤處警事件是讓很多人極其頭痛的事情）

2、結(jié)案證據(jù)：由于沒留下影音資料，無法為案件偵破提供直接的證據(jù)。

3、接警和出警速度問題：一般情況是：一旦有警情，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警接警中心會(huì)立即派保安人員到現(xiàn)場，由于無法迅速判斷警情的真實(shí)性，絕大多數(shù)報(bào)警是誤報(bào)，這樣造成當(dāng)某處真的有報(bào)警發(fā)生時(shí)，由于保安人員已出動(dòng)到其它地方，耽誤了真正應(yīng)該出警的時(shí)機(jī)，給用戶造成出警不及時(shí)的印象，同時(shí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警接警，zui快每20秒才能接一個(gè)警情。當(dāng)有多個(gè)誤報(bào)發(fā)生時(shí)，真的報(bào)警反而報(bào)不上來，這也是造成出警慢或是漏報(bào)的原因之一。

5、聯(lián)網(wǎng)容量及警情上傳平臺(tái)信息堵塞問題：普通中心機(jī)zui大容量為300戶，聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的限制很大，不適合大型報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建。特別是客人早上布防的時(shí)候信息堵塞很嚴(yán)重，用戶在200多戶的時(shí)候就會(huì)經(jīng)常收不到布防信息，撤防信息上傳報(bào)告。

所以說，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)在這些方面已經(jīng)成為了一個(gè)障礙。

?。?/span>2）GPRS聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，GPRS通訊方式zui大的優(yōu)點(diǎn)是：上傳平臺(tái)布防撤防報(bào)警等一切信息快捷而免費(fèi)，尤其是心跳巡檢功能確保了設(shè)備確實(shí)處于臨戰(zhàn)完好狀態(tài)。

1、心跳包檢測功能：解決了線被剪斷聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心無法知曉的問題，該產(chǎn)品是GPRS傳輸，帶心跳連接，終端與平臺(tái)之間每間隔一定時(shí)間就自動(dòng)連接通訊一次以確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)的功能，如雙方某時(shí)未通訊，則平臺(tái)報(bào)警

2、報(bào)警速度快：解決了線報(bào)警信息向聯(lián)網(wǎng)接警中心傳輸速度慢的問題，該產(chǎn)品傳輸速度快，GPRS系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線，保證接警中心能在2-5秒收到用戶端的警情信號(hào)。

3、警情不丟失：解決了中心數(shù)據(jù)信息在高峰期經(jīng)常阻塞的問題。信息傳輸量大：如同我們平時(shí)上網(wǎng)一樣，可以大數(shù)據(jù)量快速傳輸數(shù)據(jù)，保障信息不會(huì)阻塞，也不會(huì)造成警情信息的丟失。

4、使用資費(fèi)?。航鉀Q了聯(lián)網(wǎng)接警中心和聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶通訊費(fèi)用居高不下的問題。該產(chǎn)品通訊費(fèi)用低：一般5-10元包月費(fèi)用就*夠用。

5、手機(jī)無話費(fèi)布撤防：防盜系統(tǒng)采用*的技術(shù)，完善了傳統(tǒng)概念防盜系統(tǒng)中“遙控器布/撤防易被解碼、線被剪、密碼泄漏、鍵盤撤防主機(jī)易被破壞"等等設(shè)計(jì)缺陷。使用“0-GSM2"防盜服務(wù)的客戶勻采用手機(jī)無話費(fèi)布/撒防，成功解決了“鎖匙、遙控、密碼、指紋"等安防的空間約束問題，使客戶無論出差還是回家在全國各地都能隨時(shí)操作。

6、平臺(tái)逆向布防：該主機(jī)可以通過平臺(tái)進(jìn)行布防，撤防，簡單，經(jīng)濟(jì)，方便。

（3）視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)利用寬帶網(wǎng)絡(luò)。寬帶互連網(wǎng)技術(shù)是近十幾年發(fā)展起來的一種通信技術(shù)，它使得遠(yuǎn)在*的雙方近在咫尺，整個(gè)地球縮小為一個(gè)“地球村"。如果說系統(tǒng)是基于電路連接的通信系統(tǒng)，那么寬帶網(wǎng)則可以看成是基于“分組交換"的虛擬連接。它不像網(wǎng)絡(luò)那樣需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的線路供通信兩端的人獨(dú)占使用，而是所有網(wǎng)絡(luò)線路都是“復(fù)用的"。另外，在網(wǎng)絡(luò)帶寬有了非常大的改善后，除了可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸一些簡單的數(shù)據(jù)之外，他們還可以在發(fā)送巨大的數(shù)據(jù)，例如原來不敢奢望的圖像等復(fù)雜數(shù)據(jù)也有了及時(shí)傳輸?shù)目赡埽丛瓉碓诰W(wǎng)絡(luò)上奢望卻又難以實(shí)現(xiàn)的圖像復(fù)核成為可能。

寬帶網(wǎng)絡(luò)的通信機(jī)理和網(wǎng)絡(luò)有本質(zhì)的區(qū)別，其收費(fèi)、通信成本的計(jì)算也因此和網(wǎng)絡(luò)有所不同。網(wǎng)絡(luò)不是獨(dú)占的，并且發(fā)送或者接收的數(shù)據(jù)量便于統(tǒng)計(jì)，所以基本使用包時(shí)制或者按照數(shù)據(jù)流量兩種計(jì)費(fèi)方式，這兩種計(jì)費(fèi)方式下，用于報(bào)警的通信費(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)。綜上所述，通信技術(shù)從交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到寬帶網(wǎng)，至少帶給我們?nèi)缦聨讉€(gè)可供利用之處： 

一、視頻確認(rèn)：報(bào)警后遠(yuǎn)程視頻確認(rèn)，免得被誤報(bào)折騰，*解決狼來了的問題，降低運(yùn)營商運(yùn)營成本。

二、燈光警戒：現(xiàn)場大燈直接啟動(dòng)，把現(xiàn)場照個(gè)透亮，歹徒是趁黑摸入，被這比白天還眩目的探照燈一照，足夠嚇跑歹徒；

三、語音恫嚇：現(xiàn)場主機(jī)自動(dòng)播放語音恫嚇?biāo)s緊離開；語音可訂制。例如：“北京市東城區(qū)保安公司警告，您已闖入非法區(qū)域，圖像已異地保存，請(qǐng)立即退出！"。起到御敵于戶外的功能。

四、真人喊話：真人語音遠(yuǎn)程喊話，遠(yuǎn)程主人或者保安直接可以看著現(xiàn)場喝令其離開，由于遠(yuǎn)程可以同步看見現(xiàn)場，說出歹徒穿什么衣服，正在干什么，這時(shí)候的歹徒和站在大庭廣眾之下甚至*面前偷東西沒有什么兩樣，哪里可能繼續(xù)作案？

五、遠(yuǎn)程錄像：系統(tǒng)自動(dòng)遠(yuǎn)程保存了整個(gè)過程作為證據(jù)，歹徒實(shí)際上只有落荒而逃一條路。系統(tǒng)告訴了歹徒遠(yuǎn)程被錄象，這樣可以確保歹徒不會(huì)殺人滅口。道理很簡單，殺人是為了滅口，現(xiàn)在歹徒一切已經(jīng)被異地錄象，那么，再殺人豈不是罪加一等找死？

六、集中供電：停電不停機(jī)，不管市電停與否，永遠(yuǎn)可確保視頻上傳平臺(tái)，可選用欣廣安后備集中供電系統(tǒng)搭配所有視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系列產(chǎn)品一起使用，當(dāng)市電停電后，后備集中供電系統(tǒng)可給HUB、MODEM、視頻報(bào)警系列主、配件及前端攝像頭供電，確保整個(gè)安保系統(tǒng)在市電停電后依然正常工作。

七、報(bào)警*：所有視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系列產(chǎn)品利用通訊網(wǎng)絡(luò)走TCP/IP協(xié)議傳輸，不管是視頻還是警情信息、布撤防信息等，永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生任何通訊費(fèi)用。

八、多個(gè)系列產(chǎn)品具有手機(jī)看家、手機(jī)看店、報(bào)警后用戶可通過電腦或智能手機(jī)上網(wǎng)的方式看到自己家中/商鋪現(xiàn)場視頻。

九、想看就看：平臺(tái)視頻巡檢，與傳統(tǒng)意義上的人工巡檢相比，大大地節(jié)省了運(yùn)營商本身的人力物力成本費(fèi)用。針對(duì)重點(diǎn)看護(hù)的商鋪、企業(yè)、倉庫等重要場所，指揮中心*工作人員可在沒有警情發(fā)生的情況下，通過平臺(tái)主動(dòng)遠(yuǎn)程看護(hù)重點(diǎn)用戶現(xiàn)場視頻。此功能不單單可用來遠(yuǎn)程監(jiān)控用戶現(xiàn)場安全，同時(shí)可結(jié)合相關(guān)職能部門對(duì)相關(guān)場所進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查或監(jiān)控等。例如：*門通過平臺(tái)遠(yuǎn)程檢查城市商鋪火災(zāi)設(shè)施的安全，*部門通過平臺(tái)監(jiān)控市內(nèi)網(wǎng)吧、賓館等公共場所的情況等。。。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)已走過了近二十年的歷程，并正在走向成熟，由于出色表現(xiàn)，其的作用正被社會(huì)各界所認(rèn)可，并已經(jīng)在創(chuàng)建平安城市中起到了十分重要的作用。對(duì)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)自身建設(shè)而言，在確保穩(wěn)定可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)上如何增加用戶保護(hù)數(shù)量、如何提高、應(yīng)用新技術(shù)已成為擺在行業(yè)人員面前的一個(gè)重大課題

：王波

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