背景
       
    隨著社會的發展，以建設和諧社會為目標，以人為本的服務宗旨的確立，政府事業單位辦事服務廳則成了政府事業單位與政務進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。為了不斷提高服務質量，更好地為客戶服務，陸續向市民推出高品質、高標準、高規格的服務措施。充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個更加人性、輕松、便利的服務環境，同時，將政府事業單位的政府形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務水平。  
    電子政務一直是比較受人關注的話題，它對于增加政府管理服務的公平、公正及透明度都具有比較現實的意義。目前，雖然電子政務系統的搭建已接近完善，但政務信息發布力度依然不強，僅在上發布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果。如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把政府的政策宣傳與民眾的日常生活有機的在一起從而提高政府工作的透明度和社會信任度，已經成為首要解決的問題。在這種情況下，電子政務液晶互動系統應運而生。
    政務液晶互動系統是一款于政府信息公示的顯示系統。它針對政府辦公大樓的具體需求，提供功能強大的信息編輯、傳輸、發布和管理等專業媒體服務。它采取集中控制、統一管理的方式，將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端，并以高品質的數字信號播出。
政府液晶互動系統基于網絡平臺，可以有效整合各種多媒體播放資源，實現遠程集中管理和內容隨時更新，實時宣傳黨和政府部門的重要信息，并及時、準確地宣傳科普教育知識，建立統一的應急指揮工作體系和宣傳教育網絡。
系統應用背景  
    近年來，全國積極推進行政服務標準化建設，充分發揮標準化工作優勢提高政府行政效能，利用科學手段創新政府管理機制，有效提升社會管理、公共服務水平。通過打造集中高效的政務中心服務平臺，營造良好的服務環境，努力為服務對象提供快捷、高效、公開、公平、公正的辦事環境，提高辦事效率和滿意度。
集中審批受理
    將政務中心具有審批職能的辦事機構集中在一個辦事區域，集中開設數百個辦事窗口，辦事人員只需要在一個地點就可以辦理所有業務。
簡化辦事流程
    設計多個審批環節的業務，傳統的辦事流程周期長，費時費力，通過業務的整合，集中受理，并聯審批，*辦結，流程化辦理所有程序。
政務信息公開
    政務信息更加透明，每個辦事窗口公示辦理事項，明確辦結時間，收費標準等，并設立辦事評價及意見反饋體系，對政務工作開展有效監督。
政府職能宣傳
    各辦事機構職能宣傳，讓辦事人員詳細了解相關職能部門的工作范圍，工作規范，樹立各政務部門良好形象，拉近百姓關系。
公共資源優化
    充分利用政務中心的資源集中優勢，除辦理相關職能內的業務外，還可以進行各種公共資源交易，人才交流等工作，促進公共資源優化利用。
系統*模擬人群來政務中心的辦事流程，詮釋了人性化的服務理念，舒緩顧客等待的焦急情緒，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，是科技以人為本的真正體現。
    辦事人員通過提供下載安裝便民APP（應用）或關注公眾號的功能，通過公網訪問系統，查詢獲取市政業務信息。辦事人員可以通過移動APP（應用）或關注公眾號與各單位公共賬戶進行業務咨詢，也可以與系統中其他用戶進行交流與信息共享。通過手機客戶端即可預約掛號，到達辦事大廳后，通過觸摸查詢一體機來獲提供行政審批過程狀態信息、流程信息、用戶排隊叫號實時信息、服務功能位置導引、辦事提醒指導數據推送等功能。，可用二代或組織機構代碼卡等取票進隊，取號后得到二維碼排隊號票，并通過手機收到排隊短信。然后辦事人員到達窗口排隊等待、辦事窗口設有綜合叫號信息顯示屏和單個窗口叫號屏，辦事人員通過掃描二維碼即可確認排隊號票信息，辦理完畢后，可對當前的業務服務做出評價。辦事人員所辦理的相關業務信息和對現場工作人員評價信息，通過后臺數據接口，傳輸到申報人管理系統進行統計分析。所有屏幕顯示終端，通過統一平臺管理，安全穩定。
系統建設目的  
    提高政務中心的綜合管理水平和合理的安排顧客辦理各種業務，通過叫號服務，讓顧客坐下來等候，避免窗口擁擠和排隊，并且能合理的安排窗口服務，減少顧客的等候時間;與此同時,辦事窗口還可以通過排隊系統的數據統計，來對辦事大廳的服務進行科學化管理。
     系統要求智能化管理,柜臺業務負責人可以根據實時顧客流量合理分配柜臺數量,實行動態的科學管理。
辦事人員可提前手機、平板、電腦等移動終端，進行網上預約，根據填寫的相關信息，生成相應排隊號，屆時可按時前往辦事大廳取號。
    根據柜員個人的業務能力可以劃分成不同的業務級別，在自己的級別內可以實現“互助"式的柜臺轉移呼叫操作，并要隨著業務員能力的提高和降低隨時進行增加和減少的量化控制。
    統計業務人員在遇到特殊情況時，能夠通過操作器、語音、計算機對話框等手段進行對話和同級之間的調整。
    在辦事人員需在多個窗口（業務）服務時，可持同一張號票自動進入排隊隊列，而不需重新取號。
    辦事人員可提前通過手機客戶端預約排隊時間取號。屆時可通過二代或組織機構代碼卡到現場取號機取號。取號時，刷卡即可獲得二維碼號票信息。
    辦事窗口工作人員可通過掃描二維碼的方式來驗證排隊信息。系統通過無線喇叭來呼叫病人票號。采用標準男聲或女聲普通話來進行發聲叫號。語音可以和背景音樂相融合或互相切換，并能播發其他相關語音信息。通過窗口工作人員的物理呼叫器可進行重呼、插隊、轉移、預約功能操作。
    管理人員可通過表格、圖形兩種方式查詢、打印排隊信息與柜員工作量等數據，并可設置系統服務參數。
系統特點     
政務系統綜合解決方案主要包含以下幾大子系統：
1.移動終端平臺APP（應用）子系統
2.觸摸查詢導引子系統
3.排隊叫號子系統
4.信息發布子系統
四個子系統集中由同一平臺統一管理。
    一．移動終端平臺APP（應用）子系統功能：
    ①互動平臺：提供下載安裝便民APP（應用）或關注公眾號的功能，通過公網訪問系統，查詢獲取市政業務信息。
    ②業務咨詢：用戶可以通過移動APP（應用）或關注公眾號與各單位公共賬戶進行業務咨詢，也可以與系統中其他用戶進行交流與信息共享：提供文字、語音等多交流方式。
    ③信息推送：提供行政審批過程狀態信息、流程信息、用戶排隊叫號實時信息、服務功能位置導引、辦事提醒指導數據推送等功能。
    ④提供組建群聊功能：提供文字、語音等多方式聊天內容。
    ⑤提供政審批過程狀態信息、流程信息、排隊叫號實時信息、服務功能位置導引、辦事提醒指導數據推送的功能。
    ⑥提供圖片、視頻、文件、文字傳輸和交流以及掃描和定位等功能，將所有信息進行上傳，形成可追溯的事件來源。
二．觸摸查詢導引子系統功能：
   （1）依托三維仿真系統提供大樓三維漫游、導引
        加裝LED、液晶屏、電子沙盤、觸摸屏等設備實現信息發布；
        同步開發信息互動服務系統（包括手機APP（應用）、觸摸終端應用、電腦應用等，知識庫建設）；
解決內外協同事務高效辦理需求。
   （2）提供基于三維仿真系統，用戶可以在辦公大樓進行漫游，虛擬參觀，同時也可以依據業務類型在三維系統中進行科室定位與樓層指引的功能。
三．排隊叫號子系統功能：
    基于局域網傳輸，可分為無線取號機和有線取號機，取號機界面顯示美觀，取號便捷只需點擊業務類型即可打印出排隊號票。一臺取號主機可管理多個叫號器、窗口顯示屏和主顯示屏。可實現多臺取號機聯機取號。辦事大廳可根據實際情況任意新增、修改、刪除業務類型。可為辦事大廳的各窗口設置不同的辦理業務類型。可設置語音呼叫時的音量、語速和聲音類型（女聲、男聲）。可任意設置票頭信息和取號機標題文字。可設置取票時間間隔。可提供必要的統計查詢信息，可分日、月、年進行查詢。停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統工作。可支持網上預約取號功能。支持客戶評價系統接入。
四．信息發布子系統功能：
    管理人員只需通過WEB頁面即可訪問節目制作編輯系統，節目畫面支持可視化多區域編輯，任意劃分為多個顯示區域，對視頻、圖片等素材進行任意縮放、拖拉不同區域，可精確定位和設置節目播出長度、背景音樂、有效期等節目屬性（默認播放、周期播放、實時插播、獨占播放等播放方式）。
    系統提供實施數據、天氣、時間、文本、視音頻、動畫等幾十個節目元素組件，實現業務信息、活動通知、業務介紹、宣傳活動等的節目內容。用戶可根據自己需要，任意組合視頻、圖片、文字等多媒體節目。
    支持的視頻分辨率包括：1024x768, 1280x720, 1280x768等，并可自定義分辨率，如豎屏、橫屏自由設定；
    支持的媒體格式：支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等數字媒體格式。
    系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統一管理、分布處理，充分保證整個系統的*可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過本排隊管理系統的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營造安靜、舒適的環境，為員工改善工作環境，提高工作效率，樹立良好的公眾形象。
    充分考慮政務中心現有的工作流程和行業特點，結合以往安裝使用的實際經驗，使系統的設計與現有情況相適合；設備上還要考慮到現在或將來和現有網絡的適當融合，保持高度的可拓展性。
    系統設計除考慮顧客正常流程時排隊處理，還充分考慮顧客由于某些原因而出現特殊情況如漏號、需轉移至其它柜臺、優先辦理、取錯號碼時的排隊處理，保證系統有秩序地進行。
    基于柜員的工作情況需求，本系統可支持的呼叫終端采用物理呼叫器或虛擬呼叫終端，支持兩種同時采用的方式，使柜員能夠根據現實情況選擇適合的方式，并可隨著大廳計算機化的建立而逐步增加虛擬終端的使用比例。
   系統設計了強大的管理和統計功能，為通信行業進行現代化的科學管理提供了有效而便利的手段。
   充分考慮系統工作的可靠性設計，具有軟件升級時的數據自動保護功能，避免因系統升級而造成數據丟失或損壞。具有分散處理或備份功能，萬一主控計算機系統出現故障，另外副主控計算機仍然運行，待網絡恢復后自動將有關數據上傳。
系統概要  
    系統架構     
    系統采用分布式結構,集中與*分級管理模式,系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機，實現智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統一控制管理，*地降低了管理成本，提高了工作效率。
系統前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或政務中心內部網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構，確保數據的實時準確。
    網絡平臺： 政務中心的局域網絡，系統要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節點1Mbps，支持wifi無線網絡。
    信息發布服務器：系統核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有系統主服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。它與網絡應有良好的帶寬保證。
    排隊叫號服務器：用于接收信息接口服務器、辦事窗口工作站電腦傳來的信息，實時生成的排隊叫號信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上，系統規模較小時，它可與信息發布服務器合并為一臺。
    系統接口服務器：是與政務中心已有的數據系統進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證內部數據系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布服務器合并為一臺。
    管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統監控，內容組織，發布，系統維護等，該機可以利用政務中心原有PC設備，系統根據權限可設計多臺管理工作站。
    辦事窗口工作電腦：采用政務中心原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，工作人員方便進行患者叫號。每個辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號器"軟件。
    媒體播放顯示機：用于顯示窗口叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網絡播放能力的專業液晶顯示器，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于政務中心內不同區域安裝及工業化應用。
    媒體播放終端：政務中心內已有液晶電視時，系統可提供獨立的網絡媒體播放終端，它接受來自網絡的數據及信令，實時顯示需要播放的內容。
    數據層：用于排隊掛號、排隊預約信息、排隊叫號信息的采集、匯總。
    應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受辦事窗口工作人員、是否正在辦理或空閑窗臺等觸發事件，生成信息顯示列表。
    表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數據。
 
第三章政務中心移動終端平臺APP（應用）子系統
移動終端平臺APP（應用）子系統業務流程
公眾帳號消息推送
    公眾平臺是一個自媒體平臺，政務中心可以通過基于公眾平臺對接的轉介率會員管理系統展示政務中心的微、微推送、微預約、微活動，已經形成了一種主流的線上線下互動服務方式。
    通過二維碼關注、號添加、搜索公共帳號的方式即可關注企業的公眾帳號，公眾帳號功能可定期將的活動、政策法規、常見問題處理流程、以消息的方式，發送給受眾。
移動終端APP（應用）
    通過手機、平板等移動終端，可掃描二維碼下載對應手機客戶端應用，登錄到政務中心的手機客戶端，登錄成功后即可實現自助預約、查詢事件辦理進度等功能，方便快捷。
第四章政務中心觸摸查詢導引解決方案     
政務中心觸摸查詢需求分析與設計構想
    政務中心大廳的咨詢臺位于大樓主入口，屬于人流量比較頻繁的區域，前來辦事的人員*時間到達大廳后，zui需要的信息就是如何可以快速的辦理自己所需的業務，如何快速、便捷的查詢到所需的信息，是觸摸查詢導引系統的重中之重。
    根據需求，可在大廳咨詢臺設置立式觸摸查詢一體機，進行比較醒目的信息發布及查詢：政務中心辦事指南、政務中心樓層分布圖、迎賓信息、溫馨提示、政策、重要的通知公告、天氣預報、單位宣傳視頻等信息。受眾在*時間，可以查詢自己所需辦理事情的辦事流程，并可以通過觸摸查詢，快速的找到自己所辦理業務的窗口位置，zui大限度的提高辦事效率。
 
第五章政務中心智能排隊叫號子系統    

排隊叫號模塊技術要點  
功能介紹：
    1.基于局域網傳輸，可分為無線取號機和有線取號機，取號機界面顯示美觀，取號便捷只需點擊業務類型即可打印出排隊號票。
    2.一臺取號主機可管理多個叫號器、窗口顯示屏和主顯示屏。
    3.可實現多臺取號機聯機取號。
    4.辦事大廳可根據實際情況任意新增、修改、刪除業務類型。
    5.可為辦事大廳的各窗口設置不同的辦理業務類型。
    6.可設置語音呼叫時的音量、語速和聲音類型（女聲、男聲）。
    7.可任意設置票頭信息和取號機標題文字。
    8.可設置取票時間間隔。
    9.可提供必要的統計查詢信息，可分日、月、年進行查詢。
    10.停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統工作。
    11.可支持網上預約取號功能。
    12.支持客戶評價系統接入。
排隊叫號系統構成
    底層數據庫模塊
    底層數據庫模塊對系統中硬件設備、管理信息、人員信息、柜臺參數、隊列參數等提供底層數據支持，并進行處理，作為上層模塊的信息源。
硬件設置模塊
    硬件系統模塊是設置系統硬件設備地址及相關硬件參數，顯示硬件設備的工作狀態。
前臺操作模塊
    前臺操作模塊是對前臺各項業務進行操作處理。并提供內部通信服務。
實時監控模塊
    實時監控模塊是對業務隊列的實時信息及前臺員工處理業務的實時信息進行監控。管理人員可以通過監控信息對前臺柜員及隊列情況進行直觀的觀察。
權限管理模塊
    權限管理模塊是對系統操作人員的權限進行管理，為系統提供安全障。
數據分析模塊
    數據分析模塊對系統中的各項數據，進行有效分析。可提供多種數據分析結果如：顧客流量曲線圖、業務隊列柱狀圖、顧客業務餅形圖。并為報表打印模塊提供數據基礎。
報表打印模塊
    報表打印模塊在系統數據分析的基礎上，對數據進行直觀化的報表輸出。
第六章星際信息發布子系統 
      信息發布子系統技術特點
    系統組織結構的搭配靈活：根據政務中心的應用規模，可設定單級或多級的樹型組織管理、內容發布結構，方便系統統一管理、控制。
    發布內容的自主管理：系統可自主控制管理，可精確的定義播放內容的播放終端點、發布時間及發布周期。同時支持相同或不同發布點分別播放相同或不同的內容。
    內容豐富且可靈活搭配：政務中心提供的素材可以是視頻、文字、圖片、動畫、數據信息、文檔，也可以來自互聯網、電視頻道、網絡直播等多種途徑。
    模板界面的自主設計：用戶可自由定義各種顯示風格；系統提供了全屏幕發布、自定義窗口發布及動態信息發布模式，并且分別支持16:9、4:3比例的模板自定義，及其顯示器橫屏或豎屏的*表現。
    系統的兼容性設計：采用異構設計模式，系統支持各類操作系統。方便并靈活擴展。同時控制多種媒體播放終端，為用戶提供了zui高的性價比選擇。
    系統的易管理性：采用B/S架構，方便用戶對系統的管理。遠程登陸訪問，即可根據設定權限控制管理系統。
信息發布子軟件功能說明
    管理人員只需通過WEB頁面即可訪問節目制作編輯系統，節目畫面支持可視化多區域編輯，任意劃分為多個顯示區域，對視頻、圖片等素材進行任意縮放、拖拉不同區域，可精確定位和設置節目播出長度、背景音樂、有效期等節目屬性（默認播放、周期播放、實時插播、獨占播放等播放方式）。
    系統提供實施數據、天氣、時間、文本、視音頻、動畫等幾十個節目元素組件，實現業務信息、活動通知、業務介紹、宣傳活動等的節目內容。用戶可根據自己需要，任意組合視頻、圖片、文字等多媒體節目。
    支持的視頻分辨率包括：1024x768, 1280x720, 1280x768等，并可自定義分辨率，如豎屏、橫屏自由設定；
    支持的媒體格式：支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等數字媒體格式；
    經過對項目需求的研究，在本章節進行對系統功能進行詳細說明。本系統主要包括“節目制作管理、界面發布管理、節目播放管理、節目播放效果、系統設置管理、終端遠程管理、系統還原管理、數據統計管理、數據組件服務、系統日志管理" 十項系統基本功能以及系統擴展功能應用，具體功能詳細描述：
節目制作管理
    系統靈活組合網頁、視頻、音頻、動畫，圖片信息和字幕等信息，系統提供天氣、時間等幾十個節目元素組件，用戶相關工作人員可根據自己需要，任意組合多媒體節目。系統為場景提供了很多選項參數，如：默認播放，日程播放，獨占播放，切換效果，背景音樂等。
節目預覽
    系統操作人員在節目制作時可選擇全新節目設計或對“導入模板"進行修改設計，在設計制作過程中，可隨時進行節目播放效果預覽，來對節目進行優化調整，以達到用戶輕松的完成節目制作過程和生動、新穎、美觀的節目播放效果。
素材管理
    系統支持素材的分類管理，在素材庫中可按素材的類別或文件類型建立素材目錄，方便節目制作。
    在素材目錄建立后，素材可進行導入、預覽、編輯、保持、刪除等操作。
    系統格式轉換靈活，有多種查詢方式，可定期刪除過期素材。
模版管理
    模版選擇：系統自帶大量模版可供客戶選擇。用戶相關工作人員可提供做好的節目模版或者提出要求由我方設計，zui后認可才集成到系統模版庫。
    自定義模版：節目制作管理員可以自行設計制作一個節目頁面保存為模板，或在模板基礎上進行定制修改形成新的模板，在節目編排時使用，且對已編輯的顯示（或播放）模式具有記憶和保存功能。
節目屬性
    系統節目制作完成，可對各個節目進行播放策略屬性設定：如設定節目播放任務起始時間、結束時間、播放日程、背景音樂、播放方式（循環播、插播等）；設定節目播放任務的到期管理、播放區域范圍（可設定單個/單組或全轄終端播放）。
節目發布管理
    系統管理端可將制作好的節目發送到的單個播放端或某個部門/樓層組，非用戶將無法更新播放端上的內容，這樣就有效管理了節目發布的安全性。系統中的操作員分為系統管理員，發布管理員、節目審核管理員等。并對不同的管理員設置不同的權限。
定時發布
    可隨意設定節目源的下載時間（如節目源下載時間設定為晚上0：00到早上6：00），這樣即充分利用閑置網絡資源，又保證主營業務正常使用。
終端流控
    并可設定各終端對應下載流量及下載時間等，*的避免網絡帶寬堵塞。
節目發布
    用戶通過瀏覽器訪問系統管理端可將制作好的節目發送到的播放端或組。可選擇即時發布或隨意設定節目源的下載時間。在系統服務器端可通過網絡IP/ID識別并傳送節目文件到播放終端，可對單個播放終端或一組播放終端進行文件傳輸，可以實現立即傳輸（可設定流量）、定時傳輸、周期傳輸。 
傳輸安全
    傳輸過程中支持端到端的節目信息安全加密機制，非*用戶無法接觸、更新播放端上的任何內容，保障系統運行信息安全。
節目播放效果
    顯示方式
    支持頁面任意分割，節目元素可隨意拖拉。
    支持視頻、文字、圖片等內容的分區顯示以及在同一區的循環顯示；
    節目設計、制作方便快捷，所見即所得，可預覽節目。
切換效果
    系統設計了矩形擴大縮小、圓形擴大縮小、橫豎百葉窗、淡入淡出等動態切換效果，使動態畫面更亮麗，更易吸引客戶眼球，提升宣傳效果
用戶管理
    系統超級管理員可對系統用戶進行添加、修改、刪除等操作，對用戶設置管理權限和初始化密碼。各用戶對應所述機構，不同的用戶可以設定不同的操作權限，確保播出安全性。
角色管理
    通過角色設定，各用戶可以對所轄終端的進行有效的管理和監控。采用分布式管理，實行多級級管理和控制權限，支持遠程或本地控制，管理方式多樣化，讓用戶輕松管理多級大量播放終端：
    一級管理員具有zui高權限，可對全系統所有終端進行控制，權限包括：對所有終端顯示內容的編輯、修改和發布，增加或刪除二級和三級管理員，設置或調整下屬管理員權限；
    二級管理員權限：由一級管理員*，對部分終端進行控制；在權限范圍內對顯示內容進行編輯、修改和發布；
    三級管理員權限：由一級管理員*，對單個顯示屏部分顯示內容進行控制，在權限范圍內對顯示內容進行編輯、修改和發布。
機構管理
    系統超級管理員可對系統進行機構設定，可設定多級機構，如用戶總部為一級機構、所轄各部門為二級機構、營業網點為三級機構、終端為四級機構等，各機構為樹狀架構管理。
分組管理
    可以對分布各個區域的播放終端進行靈活分組管理和用戶*管理。系統可實現針對各播放終端或終端分組播放不同的內容。分組管理示意圖：
審批管理
    節目的制作后可設定一定的審核流程，只有經過審核的節目才可以發布，系統管理員（一級管理員）可在賬號管理中設定二級或三級管理員操作權限，可將二級或三級管理員制作、編輯或修改的節目的內容，設定為需上傳一級管理員或賬號審核，不得直接發布。
終端遠程管理
實時監控
    用戶系統管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺對系統內每臺播放終端進行實時監控，通過實時狀態監控及遠程終端截屏有效結合的方式，實時監控各播放終端網絡狀態、節目播放狀態（當前播放的節目、插播消息）、播放日程安排等實時信息，確保播放內容的準確安全。當出現終端失去網絡連接、播放日程錯誤、播放節目窗口zui小化及不置頂等情況時，系統管理端將可通過聲音報警、顏色報警、界面閃爍報警等多種方式自動預警提示。
    當出現終端失去網絡連接（網絡發生故障）時，播放終端繼續仍能正常工作。播放實時更新信息的子窗口立即切換顯示疏導信息或缺省信息（如默認播出單墊片），原來播放本地存儲的文件節目繼續播放。
遠程控制
    支持遠程設置終端的定時播放/睡眠/屏幕開關/重啟功能，當終端出現異常情況，系統可遠程重啟終端播放器，使之恢復正常。
    針對多個終端的軟件系統升級和更新可通過統一、方便快捷的系統后臺和網絡自動升級和更新，無需到現場進行操作；可對所有終端實施分組管理模式，同一組的終端可以進行統一設置。并可遠程對各終端查看CPU、內存、磁盤空間使用等情況，并靈活刪除媒體顯示端的冗余節目和過期節目。
    為準保播放端的播放時間與管理端設定的播放時間*，系統具有時間較對功能，開機時自動同步時間。
系統日志管理
    支持對用戶登陸、系統變更、系統出錯等重要信息和節目發布時間、接收時間等任務日志進行記錄；支持日志文本、EXCEL表格等方式導出，方便存檔。
    對各類節目播放次數、播放時長等播放數可進行統計，如，節目播放頻率統計報表、系統終端監控統計報表等，并根據用戶實際需要設定相關統計管理方式。
系統還原管理
    服務器端系統還原：當系統程序出錯情況下，可對系統進行及時備份還原，包含系統配置信息、終端分組信息、系統機構信息、用戶名密碼、系統節目、系統播放列表等各類系統服務器端信息，保障系統安全性。
    播放端端系統還原：當播放端出錯情況下，終端硬件可對系統進行及時備份還原，包含系統統節目信息、終端配置信息、終端播放列表等各類系統終端端信息，保障終端正常任務播放。
    系統信息實時備份：系統配置信息、終端分組信息和用戶名密碼等各類配置信息實時備份。
客戶端軟件功能
    系統配置：控制器安裝winXP操作系統，安裝有客戶端軟件以及相應的工具軟件。系統功能描述：該系統具能夠智能處理多種信號、多種進程的功能，將B/S與C/S兩種模式結合起來，該客戶端軟件具有以下功能：
    系統能夠根據控制中心發過來的時間表顯示相應的信息。
    可提前預制365天的節目單，播放過程可精確到1S。
    可以通過遠程網絡遙控設備，直接進行播放節目的單機選擇。
    可以進行分組管理；可以任意時間插播字幕；可以通過網絡直接上傳、下載所要播放的內容。
    顯示輸出分辨率與PDP/LCD標準分辨率能保持*。
    能夠顯示各類當前流行的靜態格式，如JPG, GIF, BMP、…..；
    能夠顯示各類當前流行的動態格式，SWF, HTM, DOC,XLS, PPT….；
    能夠顯示各類當前流行的視像格式，MPEG2, MPEG4, AVI, AVI (DIVX),WMV,RM,RMVB….；
    能夠實現視頻點播格式：MMS視頻實時流媒體，支持ASF/WMV等流媒體格式實現遠程點播功能；
    在播出節目過程中還可以插入網頁作為內容，終端可以自動在有效時間內顯示網頁內容。
    系統可以把電視直播當做子窗口在界面上進行播放，終端可以同時播放電視直播，也可以播放圖片，滾動字幕，時間天氣等功能組建，電視直播窗口的大小位置可以。