背景       
    隨著社會(huì)的發(fā)展，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)，以人為本的服務(wù)宗旨的確立，政府事業(yè)單位辦事服務(wù)廳則成了政府事業(yè)單位與政務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動(dòng)溝通的主要途徑。為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為客戶服務(wù)，陸續(xù)向市民推出高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的服務(wù)措施。充分利用辦事網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)給客戶提供一個(gè)更加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)，將政府事業(yè)單位的政府形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶，提升服務(wù)水平。  
    電子政務(wù)一直是比較受人關(guān)注的話題，它對(duì)于增加政府管理服務(wù)的公平、公正及透明度都具有比較現(xiàn)實(shí)的意義。目前，雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善，但政務(wù)信息發(fā)布力度依然不強(qiáng)，僅在上發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多時(shí)候并不能達(dá)到資源共享的效果。如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，把政府的政策宣傳與民眾的日常生活有機(jī)的在一起從而提高政府工作的透明度和社會(huì)信任度，已經(jīng)成為首要解決的問(wèn)題。在這種情況下，電子政務(wù)液晶互動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
    政務(wù)液晶互動(dòng)系統(tǒng)是一款于政府信息公示的顯示系統(tǒng)。它針對(duì)政府辦公大樓的具體需求，提供功能強(qiáng)大的信息編輯、傳輸、發(fā)布和管理等專業(yè)媒體服務(wù)。它采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式，將視音頻信號(hào)、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端，并以高品質(zhì)的數(shù)字信號(hào)播出。
政府液晶互動(dòng)系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以有效整合各種多媒體播放資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中管理和內(nèi)容隨時(shí)更新，實(shí)時(shí)宣傳黨和政府部門(mén)的重要信息，并及時(shí)、準(zhǔn)確地宣傳科普教育知識(shí)，建立統(tǒng)一的應(yīng)急指揮工作體系和宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。
系統(tǒng)應(yīng)用背景  
    近年來(lái)，全國(guó)積極推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作優(yōu)勢(shì)提高政府行政效能，利用科學(xué)手段創(chuàng)新政府管理機(jī)制，有效提升社會(huì)管理、公共服務(wù)水平。通過(guò)打造集中高效的政務(wù)中心服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，努力為服務(wù)對(duì)象提供快捷、高效、公開(kāi)、公平、公正的辦事環(huán)境，提高辦事效率和滿意度。
集中審批受理
    將政務(wù)中心具有審批職能的辦事機(jī)構(gòu)集中在一個(gè)辦事區(qū)域，集中開(kāi)設(shè)數(shù)百個(gè)辦事窗口，辦事人員只需要在一個(gè)地點(diǎn)就可以辦理所有業(yè)務(wù)。
簡(jiǎn)化辦事流程
    設(shè)計(jì)多個(gè)審批環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的辦事流程周期長(zhǎng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，通過(guò)業(yè)務(wù)的整合，集中受理，并聯(lián)審批，*辦結(jié)，流程化辦理所有程序。
政務(wù)信息公開(kāi)
    政務(wù)信息更加透明，每個(gè)辦事窗口公示辦理事項(xiàng)，明確辦結(jié)時(shí)間，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并設(shè)立辦事評(píng)價(jià)及意見(jiàn)反饋體系，對(duì)政務(wù)工作開(kāi)展有效監(jiān)督。
政府職能宣傳
    各辦事機(jī)構(gòu)職能宣傳，讓辦事人員詳細(xì)了解相關(guān)職能部門(mén)的工作范圍，工作規(guī)范，樹(shù)立各政務(wù)部門(mén)良好形象，拉近百姓關(guān)系。
公共資源優(yōu)化
    充分利用政務(wù)中心的資源集中優(yōu)勢(shì)，除辦理相關(guān)職能內(nèi)的業(yè)務(wù)外，還可以進(jìn)行各種公共資源交易，人才交流等工作，促進(jìn)公共資源優(yōu)化利用。
系統(tǒng)*模擬人群來(lái)政務(wù)中心的辦事流程，詮釋了人性化的服務(wù)理念，舒緩顧客等待的焦急情緒，使人們?cè)诘群蚍?wù)的過(guò)程中擁有一個(gè)相對(duì)自由的空間，是科技以人為本的真正體現(xiàn)。
    辦事人員通過(guò)提供下載安裝便民APP（應(yīng)用）或關(guān)注公眾號(hào)的功能，通過(guò)公網(wǎng)訪問(wèn)系統(tǒng)，查詢獲取市政業(yè)務(wù)信息。辦事人員可以通過(guò)移動(dòng)APP（應(yīng)用）或關(guān)注公眾號(hào)與各單位公共賬戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，也可以與系統(tǒng)中其他用戶進(jìn)行交流與信息共享。通過(guò)手機(jī)客戶端即可預(yù)約掛號(hào)，到達(dá)辦事大廳后，通過(guò)觸摸查詢一體機(jī)來(lái)獲提供行政審批過(guò)程狀態(tài)信息、流程信息、用戶排隊(duì)叫號(hào)實(shí)時(shí)信息、服務(wù)功能位置導(dǎo)引、辦事提醒指導(dǎo)數(shù)據(jù)推送等功能。，可用二代或組織機(jī)構(gòu)代碼卡等取票進(jìn)隊(duì)，取號(hào)后得到二維碼排隊(duì)號(hào)票，并通過(guò)手機(jī)收到排隊(duì)短信。然后辦事人員到達(dá)窗口排隊(duì)等待、辦事窗口設(shè)有綜合叫號(hào)信息顯示屏和單個(gè)窗口叫號(hào)屏，辦事人員通過(guò)掃描二維碼即可確認(rèn)排隊(duì)號(hào)票信息，辦理完畢后，可對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)服務(wù)做出評(píng)價(jià)。辦事人員所辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)信息和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員評(píng)價(jià)信息，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)接口，傳輸?shù)缴陥?bào)人管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所有屏幕顯示終端，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)管理，安全穩(wěn)定。
1.2 系統(tǒng)建設(shè)目的  

    提高政務(wù)中心的綜合管理水平和合理的安排顧客辦理各種業(yè)務(wù)，通過(guò)叫號(hào)服務(wù)，讓顧客坐下來(lái)等候，避免窗口擁擠和排隊(duì)，并且能合理的安排窗口服務(wù)，減少顧客的等候時(shí)間;與此同時(shí),辦事窗口還可以通過(guò)排隊(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)對(duì)辦事大廳的服務(wù)進(jìn)行科學(xué)化管理。
   系統(tǒng)要求智能化管理,柜臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實(shí)時(shí)顧客流量合理分配柜臺(tái)數(shù)量,實(shí)行動(dòng)態(tài)的科學(xué)管理。
辦事人員可提前手機(jī)、平板、電腦等移動(dòng)終端，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，根據(jù)填寫(xiě)的相關(guān)信息，生成相應(yīng)排隊(duì)號(hào)，屆時(shí)可按時(shí)前往辦事大廳取號(hào)。
   根據(jù)柜員個(gè)人的業(yè)務(wù)能力可以劃分成不同的業(yè)務(wù)級(jí)別，在自己的級(jí)別內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)“互助"式的柜臺(tái)轉(zhuǎn)移呼叫操作，并要隨著業(yè)務(wù)員能力的提高和降低隨時(shí)進(jìn)行增加和減少的量化控制。
    統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員在遇到特殊情況時(shí)，能夠通過(guò)操作器、語(yǔ)音、計(jì)算機(jī)對(duì)話框等手段進(jìn)行對(duì)話和同級(jí)之間的調(diào)整。
    在辦事人員需在多個(gè)窗口（業(yè)務(wù)）服務(wù)時(shí)，可持同一張?zhí)柶弊詣?dòng)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，而不需重新取號(hào)。
    辦事人員可提前通過(guò)手機(jī)客戶端預(yù)約排隊(duì)時(shí)間取號(hào)。屆時(shí)可通過(guò)二代或組織機(jī)構(gòu)代碼卡到現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)機(jī)取號(hào)。取號(hào)時(shí)，刷卡即可獲得二維碼號(hào)票信息。
    辦事窗口工作人員可通過(guò)掃描二維碼的方式來(lái)驗(yàn)證排隊(duì)信息。系統(tǒng)通過(guò)無(wú)線喇叭來(lái)呼叫病人票號(hào)。采用標(biāo)準(zhǔn)男聲或女聲普通話來(lái)進(jìn)行發(fā)聲叫號(hào)。語(yǔ)音可以和背景音樂(lè)相融合或互相切換，并能播發(fā)其他相關(guān)語(yǔ)音信息。通過(guò)窗口工作人員的物理呼叫器可進(jìn)行重呼、插隊(duì)、轉(zhuǎn)移、預(yù)約功能操作。
    管理人員可通過(guò)表格、圖形兩種方式查詢、打印排隊(duì)信息與柜員工作量等數(shù)據(jù)，并可設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)參數(shù)。
1.3 系統(tǒng)特點(diǎn)     
政務(wù)系統(tǒng)綜合解決方案主要包含以下幾大子系統(tǒng)：
1.移動(dòng)終端平臺(tái)APP（應(yīng)用）子系統(tǒng)
2.觸摸查詢導(dǎo)引子系統(tǒng)
3.排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)
4.信息發(fā)布子系統(tǒng)
四個(gè)子系統(tǒng)集中由同一平臺(tái)統(tǒng)一管理。
一．移動(dòng)終端平臺(tái)APP（應(yīng)用）子系統(tǒng)功能：
①   互動(dòng)平臺(tái)：提供下載安裝便民APP（應(yīng)用）或關(guān)注公眾號(hào)的功能，通過(guò)公網(wǎng)訪問(wèn)系統(tǒng)，查詢獲取市政業(yè)務(wù)信息。
②   業(yè)務(wù)咨詢：用戶可以通過(guò)移動(dòng)APP（應(yīng)用）或關(guān)注公眾號(hào)與各單位公共賬戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，也可以與系統(tǒng)中其他用戶進(jìn)行交流與信息共享：提供文字、語(yǔ)音等多交流方式。
③   信息推送：提供行政審批過(guò)程狀態(tài)信息、流程信息、用戶排隊(duì)叫號(hào)實(shí)時(shí)信息、服務(wù)功能位置導(dǎo)引、辦事提醒指導(dǎo)數(shù)據(jù)推送等功能。
④   提供組建群聊功能：提供文字、語(yǔ)音等多方式聊天內(nèi)容。
⑤   提供政審批過(guò)程狀態(tài)信息、流程信息、排隊(duì)叫號(hào)實(shí)時(shí)信息、服務(wù)功能位置導(dǎo)引、辦事提醒指導(dǎo)數(shù)據(jù)推送的功能。
⑥   提供圖片、視頻、文件、文字傳輸和交流以及掃描和定位等功能，將所有信息進(jìn)行上傳，形成可追溯的事件來(lái)源。 
二．觸摸查詢導(dǎo)引子系統(tǒng)功能：
（1）依托三維仿真系統(tǒng)提供大樓三維漫游、導(dǎo)引
     加裝LED、液晶屏、電子沙盤(pán)、觸摸屏等設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布；
     同步開(kāi)發(fā)信息互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)（包括手機(jī)APP（應(yīng)用）、觸摸終端應(yīng)用、電腦應(yīng)用等，知識(shí)庫(kù)建設(shè)）；
    解決內(nèi)外協(xié)同事務(wù)高效辦理需求。
（2）提供基于三維仿真系統(tǒng)，用戶可以在辦公大樓進(jìn)行漫游，虛擬參觀，同時(shí)也可以依據(jù)業(yè)務(wù)類型在三維系統(tǒng)中進(jìn)行科室定位與樓層指引的功能。
三．排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)功能：
    基于局域網(wǎng)傳輸，可分為無(wú)線取號(hào)機(jī)和有線取號(hào)機(jī)，取號(hào)機(jī)界面顯示美觀，取號(hào)便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票。一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏。可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)。辦事大廳可根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型。可為辦事大廳的各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型。可設(shè)置語(yǔ)音呼叫時(shí)的音量、語(yǔ)速和聲音類型（女聲、男聲）。可任意設(shè)置票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字。可設(shè)置取票時(shí)間間隔。可提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息，可分日、月、年進(jìn)行查詢。停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。可支持網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)功能。支持客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)接入。
四．信息發(fā)布子系統(tǒng)功能：
    管理人員只需通過(guò)WEB頁(yè)面即可訪問(wèn)節(jié)目制作編輯系統(tǒng)，節(jié)目畫(huà)面支持可視化多區(qū)域編輯，任意劃分為多個(gè)顯示區(qū)域，對(duì)視頻、圖片等素材進(jìn)行任意縮放、拖拉不同區(qū)域，可精確定位和設(shè)置節(jié)目播出長(zhǎng)度、背景音樂(lè)、有效期等節(jié)目屬性（默認(rèn)播放、周期播放、實(shí)時(shí)插播、獨(dú)占播放等播放方式）。
    系統(tǒng)提供實(shí)施數(shù)據(jù)、天氣、時(shí)間、文本、視音頻、動(dòng)畫(huà)等幾十個(gè)節(jié)目元素組件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息、活動(dòng)通知、業(yè)務(wù)介紹、宣傳活動(dòng)等的節(jié)目?jī)?nèi)容。用戶可根據(jù)自己需要，任意組合視頻、圖片、文字等多媒體節(jié)目。
    支持的視頻分辨率包括：1024x768, 1280x720, 1280x768等，并可自定義分辨率，如豎屏、橫屏自由設(shè)定；
    支持的媒體格式：支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等數(shù)字媒體格式。
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于適應(yīng)性、可靠性、應(yīng)用可設(shè)計(jì)性、系統(tǒng)完整性、結(jié)構(gòu)開(kāi)放性的設(shè)計(jì)思想，采用模塊化的結(jié)構(gòu)方式，統(tǒng)一管理、分布處理，充分保證整個(gè)系統(tǒng)的*可靠性和良好的擴(kuò)展性。使辦事大廳通過(guò)本排隊(duì)管理系統(tǒng)的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營(yíng)造安靜、舒適的環(huán)境，為員工改善工作環(huán)境，提高工作效率，樹(shù)立良好的公眾形象。
    充分考慮政務(wù)中心現(xiàn)有的工作流程和行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合以往安裝使用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與現(xiàn)有情況相適合；設(shè)備上還要考慮到現(xiàn)在或?qū)?lái)和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的適當(dāng)融合，保持高度的可拓展性。
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)除考慮顧客正常流程時(shí)排隊(duì)處理，還充分考慮顧客由于某些原因而出現(xiàn)特殊情況如漏號(hào)、需轉(zhuǎn)移至其它柜臺(tái)、優(yōu)先辦理、取錯(cuò)號(hào)碼時(shí)的排隊(duì)處理，保證系統(tǒng)有秩序地進(jìn)行。
    基于柜員的工作情況需求，本系統(tǒng)可支持的呼叫終端采用物理呼叫器或虛擬呼叫終端，支持兩種同時(shí)采用的方式，使柜員能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況選擇適合的方式，并可隨著大廳計(jì)算機(jī)化的建立而逐步增加虛擬終端的使用比例。
   系統(tǒng)設(shè)計(jì)了強(qiáng)大的管理和統(tǒng)計(jì)功能，為通信行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供了有效而便利的手段。
   充分考慮系統(tǒng)工作的可靠性設(shè)計(jì)，具有軟件升級(jí)時(shí)的數(shù)據(jù)自動(dòng)保護(hù)功能，避免因系統(tǒng)升級(jí)而造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。具有分散處理或備份功能，萬(wàn)一主控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，另外副主控計(jì)算機(jī)仍然運(yùn)行，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)將有關(guān)數(shù)據(jù)上傳。
*章 系統(tǒng)概要  

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)     

    系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu),集中與*分級(jí)管理模式,系統(tǒng)至少支持政務(wù)中心、辦事窗口兩級(jí)模式。信息管理中心服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制終端播放機(jī)，實(shí)現(xiàn)智能叫號(hào)和信息的傳輸、控制、播出。中心服務(wù)器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機(jī)，以及LED顯示屏進(jìn)行統(tǒng)一控制管理，*地降低了管理成本，提高了工作效率。
系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或政務(wù)中心內(nèi)部網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布，節(jié)目通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦耍M(jìn)行本地播放。叫號(hào)虛擬呼叫客戶端采用C/S架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。
 
系統(tǒng)組成
 
    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)： 政務(wù)中心的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
    信息發(fā)布服務(wù)器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。
    排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)器：用于接收信息接口服務(wù)器、辦事窗口工作站電腦傳來(lái)的信息，實(shí)時(shí)生成的排隊(duì)叫號(hào)信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
    系統(tǒng)接口服務(wù)器：是與政務(wù)中心已有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
    管理工作站：用于對(duì)系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)監(jiān)控，內(nèi)容組織，發(fā)布，系統(tǒng)維護(hù)等，該機(jī)可以利用政務(wù)中心原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計(jì)多臺(tái)管理工作站。
    辦事窗口工作電腦：采用政務(wù)中心原有的電腦，加裝虛擬叫號(hào)器軟件，工作人員方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器"軟件。
    媒體播放顯示機(jī)：用于顯示窗口叫號(hào)信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的專業(yè)液晶顯示器，該設(shè)備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于政務(wù)中心內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。
    媒體播放終端：政務(wù)中心內(nèi)已有液晶電視時(shí)，系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。
    數(shù)據(jù)層：用于排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)預(yù)約信息、排隊(duì)叫號(hào)信息的采集、匯總。
    應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受辦事窗口工作人員、是否正在辦理或空閑窗臺(tái)等觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
    表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
 
第三章 政務(wù)中心移動(dòng)終端平臺(tái)APP（應(yīng)用）子系統(tǒng)

 
3.1    移動(dòng)終端平臺(tái)APP（應(yīng)用）子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

 
3.1.1公眾帳號(hào)消息推送

 
    公眾平臺(tái)是一個(gè)自媒體平臺(tái)，政務(wù)中心可以通過(guò)基于公眾平臺(tái)對(duì)接的轉(zhuǎn)介率會(huì)員管理系統(tǒng)展示政務(wù)中心的微、微推送、微預(yù)約、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下互動(dòng)服務(wù)方式。
 
    通過(guò)二維碼關(guān)注、號(hào)添加、搜索公共帳號(hào)的方式即可關(guān)注企業(yè)的公眾帳號(hào)，公眾帳號(hào)功能可定期將的活動(dòng)、政策法規(guī)、常見(jiàn)問(wèn)題處理流程、以消息的方式，發(fā)送給受眾。

移動(dòng)終端APP（應(yīng)用）

    通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)終端，可掃描二維碼下載對(duì)應(yīng)手機(jī)客戶端應(yīng)用，登錄到政務(wù)中心的手機(jī)客戶端，登錄成功后即可實(shí)現(xiàn)自助預(yù)約、查詢事件辦理進(jìn)度等功能，方便快捷。
 
第四章 政務(wù)中心觸摸查詢導(dǎo)引解決方案     

 
4.1政務(wù)中心觸摸查詢需求分析與設(shè)計(jì)構(gòu)想
    政務(wù)中心大廳的咨詢臺(tái)位于大樓主入口，屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，前來(lái)辦事的人員*時(shí)間到達(dá)大廳后，zui需要的信息就是如何可以快速的辦理自己所需的業(yè)務(wù)，如何快速、便捷的查詢到所需的信息，是觸摸查詢導(dǎo)引系統(tǒng)的重中之重。
 
    根據(jù)需求，可在大廳咨詢臺(tái)設(shè)置立式觸摸查詢一體機(jī)，進(jìn)行比較醒目的信息發(fā)布及查詢：政務(wù)中心辦事指南、政務(wù)中心樓層分布圖、迎賓信息、溫馨提示、政策、重要的通知公告、天氣預(yù)報(bào)、單位宣傳視頻等信息。受眾在*時(shí)間，可以查詢自己所需辦理事情的辦事流程，并可以通過(guò)觸摸查詢，快速的找到自己所辦理業(yè)務(wù)的窗口位置，zui大限度的提高辦事效率。
 
第五章 政務(wù)中心智能排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)    

排隊(duì)叫號(hào)模塊技術(shù)要點(diǎn)  

功能介紹：
1.基于局域網(wǎng)傳輸，可分為無(wú)線取號(hào)機(jī)和有線取號(hào)機(jī)，取號(hào)機(jī)界面顯示美觀，取號(hào)便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票。
2.一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏。
3.可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)。
4.辦事大廳可根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型。
5.可為辦事大廳的各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型。
6.可設(shè)置語(yǔ)音呼叫時(shí)的音量、語(yǔ)速和聲音類型（女聲、男聲）。
7.可任意設(shè)置票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字。
8.可設(shè)置取票時(shí)間間隔。
9.可提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息，可分日、月、年進(jìn)行查詢。
10.停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
11.可支持網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)功能。
12.支持客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)接入。
 
5.3.1底層數(shù)據(jù)庫(kù)模塊
 
    底層數(shù)據(jù)庫(kù)模塊對(duì)系統(tǒng)中硬件設(shè)備、管理信息、人員信息、柜臺(tái)參數(shù)、隊(duì)列參數(shù)等提供底層數(shù)據(jù)支持，并進(jìn)行處理，作為上層模塊的信息源。
 
5.3.2硬件設(shè)置模塊
 
    硬件系統(tǒng)模塊是設(shè)置系統(tǒng)硬件設(shè)備地址及相關(guān)硬件參數(shù)，顯示硬件設(shè)備的工作狀態(tài)。
 
5.3.3前臺(tái)操作模塊

    前臺(tái)操作模塊是對(duì)前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作處理。并提供內(nèi)部通信服務(wù)。
 
5.3.4實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊
 
    實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊是對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列的實(shí)時(shí)信息及前臺(tái)員工處理業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)信息進(jìn)行監(jiān)控。管理人員可以通過(guò)監(jiān)控信息對(duì)前臺(tái)柜員及隊(duì)列情況進(jìn)行直觀的觀察。
 
5.3.5權(quán)限管理模塊
 
    權(quán)限管理模塊是對(duì)系統(tǒng)操作人員的權(quán)限進(jìn)行管理，為系統(tǒng)提供安全障。
 
5.3.6數(shù)據(jù)分析模塊

    數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)系統(tǒng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效分析。可提供多種數(shù)據(jù)分析結(jié)果如：顧客流量曲線圖、業(yè)務(wù)隊(duì)列柱狀圖、顧客業(yè)務(wù)餅形圖。并為報(bào)表打印模塊提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
 
5.3.7報(bào)表打印模塊

    報(bào)表打印模塊在系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀化的報(bào)表輸出。
 
     
第六章 星際信息發(fā)布子系統(tǒng) 

6.1信息發(fā)布子系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

    系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的搭配靈活：根據(jù)政務(wù)中心的應(yīng)用規(guī)模，可設(shè)定單級(jí)或多級(jí)的樹(shù)型組織管理、內(nèi)容發(fā)布結(jié)構(gòu)，方便系統(tǒng)統(tǒng)一管理、控制。
發(fā)布內(nèi)容的自主管理：系統(tǒng)可自主控制管理，可精確的定義播放內(nèi)容的播放終端點(diǎn)、發(fā)布時(shí)間及發(fā)布周期。同時(shí)支持相同或不同發(fā)布點(diǎn)分別播放相同或不同的內(nèi)容。
    內(nèi)容豐富且可靈活搭配：政務(wù)中心提供的素材可以是視頻、文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、數(shù)據(jù)信息、文檔，也可以來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、電視頻道、網(wǎng)絡(luò)直播等多種途徑。
模板界面的自主設(shè)計(jì)：用戶可自由定義各種顯示風(fēng)格；系統(tǒng)提供了全屏幕發(fā)布、自定義窗口發(fā)布及動(dòng)態(tài)信息發(fā)布模式，并且分別支持16:9、4:3比例的模板自定義，及其顯示器橫屏或豎屏的*表現(xiàn)。
    系統(tǒng)的兼容性設(shè)計(jì)：采用異構(gòu)設(shè)計(jì)模式，系統(tǒng)支持各類操作系統(tǒng)。方便并靈活擴(kuò)展。同時(shí)控制多種媒體播放終端，為用戶提供了zui高的性價(jià)比選擇。
    系統(tǒng)的易管理性：采用B/S架構(gòu)，方便用戶對(duì)系統(tǒng)的管理。遠(yuǎn)程登陸訪問(wèn)，即可根據(jù)設(shè)定權(quán)限控制管理系統(tǒng)。

6.2信息發(fā)布子軟件功能說(shuō)明

    管理人員只需通過(guò)WEB頁(yè)面即可訪問(wèn)節(jié)目制作編輯系統(tǒng)，節(jié)目畫(huà)面支持可視化多區(qū)域編輯，任意劃分為多個(gè)顯示區(qū)域，對(duì)視頻、圖片等素材進(jìn)行任意縮放、拖拉不同區(qū)域，可精確定位和設(shè)置節(jié)目播出長(zhǎng)度、背景音樂(lè)、有效期等節(jié)目屬性（默認(rèn)播放、周期播放、實(shí)時(shí)插播、獨(dú)占播放等播放方式）。
    系統(tǒng)提供實(shí)施數(shù)據(jù)、天氣、時(shí)間、文本、視音頻、動(dòng)畫(huà)等幾十個(gè)節(jié)目元素組件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息、活動(dòng)通知、業(yè)務(wù)介紹、宣傳活動(dòng)等的節(jié)目?jī)?nèi)容。用戶可根據(jù)自己需要，任意組合視頻、圖片、文字等多媒體節(jié)目。
    支持的視頻分辨率包括：1024x768, 1280x720, 1280x768等，并可自定義分辨率，如豎屏、橫屏自由設(shè)定；
    支持的媒體格式：支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等數(shù)字媒體格式；
    經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目需求的研究，在本章節(jié)進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。本系統(tǒng)主要包括“節(jié)目制作管理、界面發(fā)布管理、節(jié)目播放管理、節(jié)目播放效果、系統(tǒng)設(shè)置管理、終端遠(yuǎn)程管理、系統(tǒng)還原管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、數(shù)據(jù)組件服務(wù)、系統(tǒng)日志管理" 十項(xiàng)系統(tǒng)基本功能以及系統(tǒng)擴(kuò)展功能應(yīng)用，具體功能詳細(xì)描述：

6.2.1節(jié)目制作管理

    系統(tǒng)靈活組合網(wǎng)頁(yè)、視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)，圖片信息和字幕等信息，系統(tǒng)提供天氣、時(shí)間等幾十個(gè)節(jié)目元素組件，用戶相關(guān)工作人員可根據(jù)自己需要，任意組合多媒體節(jié)目。系統(tǒng)為場(chǎng)景提供了很多選項(xiàng)參數(shù)，如：默認(rèn)播放，日程播放，獨(dú)占播放，切換效果，背景音樂(lè)等。
 
6.2.2節(jié)目預(yù)覽

    系統(tǒng)操作人員在節(jié)目制作時(shí)可選擇全新節(jié)目設(shè)計(jì)或?qū)Α皩?dǎo)入模板"進(jìn)行修改設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)制作過(guò)程中，可隨時(shí)進(jìn)行節(jié)目播放效果預(yù)覽，來(lái)對(duì)節(jié)目進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以達(dá)到用戶輕松的完成節(jié)目制作過(guò)程和生動(dòng)、新穎、美觀的節(jié)目播放效果。
6.2.2.1素材管理

    系統(tǒng)支持素材的分類管理，在素材庫(kù)中可按素材的類別或文件類型建立素材目錄，方便節(jié)目制作。
    在素材目錄建立后，素材可進(jìn)行導(dǎo)入、預(yù)覽、編輯、保持、刪除等操作。
    系統(tǒng)格式轉(zhuǎn)換靈活，有多種查詢方式，可定期刪除過(guò)期素材。
 
6.2.2.2模版管理

    模版選擇：系統(tǒng)自帶大量模版可供客戶選擇。用戶相關(guān)工作人員可提供做好的節(jié)目模版或者提出要求由我方設(shè)計(jì)，zui后認(rèn)可才集成到系統(tǒng)模版庫(kù)。
 
    自定義模版：節(jié)目制作管理員可以自行設(shè)計(jì)制作一個(gè)節(jié)目頁(yè)面保存為模板，或在模板基礎(chǔ)上進(jìn)行定制修改形成新的模板，在節(jié)目編排時(shí)使用，且對(duì)已編輯的顯示（或播放）模式具有記憶和保存功能。
6.2.2.3節(jié)目屬性

    系統(tǒng)節(jié)目制作完成，可對(duì)各個(gè)節(jié)目進(jìn)行播放策略屬性設(shè)定：如設(shè)定節(jié)目播放任務(wù)起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、播放日程、背景音樂(lè)、播放方式（循環(huán)播、插播等）；設(shè)定節(jié)目播放任務(wù)的到期管理、播放區(qū)域范圍（可設(shè)定單個(gè)/單組或全轄終端播放）。
  
節(jié)目發(fā)布管理
 
    系統(tǒng)管理端可將制作好的節(jié)目發(fā)送到的單個(gè)播放端或某個(gè)部門(mén)/樓層組，非用戶將無(wú)法更新播放端上的內(nèi)容，這樣就有效管理了節(jié)目發(fā)布的安全性。系統(tǒng)中的操作員分為系統(tǒng)管理員，發(fā)布管理員、節(jié)目審核管理員等。并對(duì)不同的管理員設(shè)置不同的權(quán)限。
 
定時(shí)發(fā)布
 
    可隨意設(shè)定節(jié)目源的下載時(shí)間（如節(jié)目源下載時(shí)間設(shè)定為晚上0：00到早上6：00），這樣即充分利用閑置網(wǎng)絡(luò)資源，又保證主營(yíng)業(yè)務(wù)正常使用。
 
終端流控
 
    并可設(shè)定各終端對(duì)應(yīng)下載流量及下載時(shí)間等，*的避免網(wǎng)絡(luò)帶寬堵塞。
 
6.2.3.1節(jié)目發(fā)布

    用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)管理端可將制作好的節(jié)目發(fā)送到的播放端或組。可選擇即時(shí)發(fā)布或隨意設(shè)定節(jié)目源的下載時(shí)間。在系統(tǒng)服務(wù)器端可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)IP/ID識(shí)別并傳送節(jié)目文件到播放終端，可對(duì)單個(gè)播放終端或一組播放終端進(jìn)行文件傳輸，可以實(shí)現(xiàn)立即傳輸（可設(shè)定流量）、定時(shí)傳輸、周期傳輸。 
 
6.2.3.2傳輸安全
 
    傳輸過(guò)程中支持端到端的節(jié)目信息安全加密機(jī)制，非*用戶無(wú)法接觸、更新播放端上的任何內(nèi)容，保障系統(tǒng)運(yùn)行信息安全。
 
支持頁(yè)面任意分割，節(jié)目元素可隨意拖拉。
 
支持視頻、文字、圖片等內(nèi)容的分區(qū)顯示以及在同一區(qū)的循環(huán)顯示；
 
節(jié)目設(shè)計(jì)、制作方便快捷，所見(jiàn)即所得，可預(yù)覽節(jié)目。
 
6.2.4.2切換效果

 
系統(tǒng)設(shè)計(jì)了矩形擴(kuò)大縮小、圓形擴(kuò)大縮小、橫豎百葉窗、淡入淡出等動(dòng)態(tài)切換效果，使動(dòng)態(tài)畫(huà)面更亮麗，更易吸引客戶眼球，提升宣傳效果
 
系統(tǒng)超級(jí)管理員可對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行添加、修改、刪除等操作，對(duì)用戶設(shè)置管理權(quán)限和初始化密碼。各用戶對(duì)應(yīng)所述機(jī)構(gòu)，不同的用戶可以設(shè)定不同的操作權(quán)限，確保播出安全性。
 
6.2.5.2角色管理
 
通過(guò)角色設(shè)定，各用戶可以對(duì)所轄終端的進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控。采用分布式管理，實(shí)行多級(jí)級(jí)管理和控制權(quán)限，支持遠(yuǎn)程或本地控制，管理方式多樣化，讓用戶輕松管理多級(jí)大量播放終端：
 
    一級(jí)管理員具有zui高權(quán)限，可對(duì)全系統(tǒng)所有終端進(jìn)行控制，權(quán)限包括：對(duì)所有終端顯示內(nèi)容的編輯、修改和發(fā)布，增加或刪除二級(jí)和三級(jí)管理員，設(shè)置或調(diào)整下屬管理員權(quán)限；
 
    二級(jí)管理員權(quán)限：由一級(jí)管理員*，對(duì)部分終端進(jìn)行控制；在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)顯示內(nèi)容進(jìn)行編輯、修改和發(fā)布；
 
    三級(jí)管理員權(quán)限：由一級(jí)管理員*，對(duì)單個(gè)顯示屏部分顯示內(nèi)容進(jìn)行控制，在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)顯示內(nèi)容進(jìn)行編輯、修改和發(fā)布。
 
6.2.5.3機(jī)構(gòu)管理

系統(tǒng)超級(jí)管理員可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)定，可設(shè)定多級(jí)機(jī)構(gòu)，如用戶總部為一級(jí)機(jī)構(gòu)、所轄各部門(mén)為二級(jí)機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為三級(jí)機(jī)構(gòu)、終端為四級(jí)機(jī)構(gòu)等，各機(jī)構(gòu)為樹(shù)狀架構(gòu)管理。
 
6.2.5.4分組管理

可以對(duì)分布各個(gè)區(qū)域的播放終端進(jìn)行靈活分組管理和用戶*管理。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)針對(duì)各播放終端或終端分組播放不同的內(nèi)容。分組管理示意圖：
 
6.2.5.5審批管理

節(jié)目的制作后可設(shè)定一定的審核流程，只有經(jīng)過(guò)審核的節(jié)目才可以發(fā)布，系統(tǒng)管理員（一級(jí)管理員）可在賬號(hào)管理中設(shè)定二級(jí)或三級(jí)管理員操作權(quán)限，可將二級(jí)或三級(jí)管理員制作、編輯或修改的節(jié)目的內(nèi)容，設(shè)定為需上傳一級(jí)管理員或賬號(hào)審核，不得直接發(fā)布。
 
用戶系統(tǒng)管理人員可通過(guò)瀏覽器方式訪問(wèn)后臺(tái)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)每臺(tái)播放終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控及遠(yuǎn)程終端截屏有效結(jié)合的方式，實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、節(jié)目播放狀態(tài)（當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息）、播放日程安排等實(shí)時(shí)信息，確保播放內(nèi)容的準(zhǔn)確安全。當(dāng)出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡(luò)連接、播放日程錯(cuò)誤、播放節(jié)目窗口zui小化及不置頂?shù)惹闆r時(shí)，系統(tǒng)管理端將可通過(guò)聲音報(bào)警、顏色報(bào)警、界面閃爍報(bào)警等多種方式自動(dòng)預(yù)警提示。
 
當(dāng)出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡(luò)連接（網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障）時(shí)，播放終端繼續(xù)仍能正常工作。播放實(shí)時(shí)更新信息的子窗口立即切換顯示疏導(dǎo)信息或缺省信息（如默認(rèn)播出單墊片），原來(lái)播放本地存儲(chǔ)的文件節(jié)目繼續(xù)播放。
 
6.2.6.2遠(yuǎn)程控制

支持遠(yuǎn)程設(shè)置終端的定時(shí)播放/睡眠/屏幕開(kāi)關(guān)/重啟功能，當(dāng)終端出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)可遠(yuǎn)程重啟終端播放器，使之恢復(fù)正常。
 
針對(duì)多個(gè)終端的軟件系統(tǒng)升級(jí)和更新可通過(guò)統(tǒng)一、方便快捷的系統(tǒng)后臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)升級(jí)和更新，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作；可對(duì)所有終端實(shí)施分組管理模式，同一組的終端可以進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。并可遠(yuǎn)程對(duì)各終端查看CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)空間使用等情況，并靈活刪除媒體顯示端的冗余節(jié)目和過(guò)期節(jié)目。
 
為準(zhǔn)保播放端的播放時(shí)間與管理端設(shè)定的播放時(shí)間*，系統(tǒng)具有時(shí)間較對(duì)功能，開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)同步時(shí)間。
 
6.2.7系統(tǒng)日志管理

支持對(duì)用戶登陸、系統(tǒng)變更、系統(tǒng)出錯(cuò)等重要信息和節(jié)目發(fā)布時(shí)間、接收時(shí)間等任務(wù)日志進(jìn)行記錄；支持日志文本、EXCEL表格等方式導(dǎo)出，方便存檔。
 
對(duì)各類節(jié)目播放次數(shù)、播放時(shí)長(zhǎng)等播放數(shù)可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如，節(jié)目播放頻率統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)終端監(jiān)控統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，并根據(jù)用戶實(shí)際需要設(shè)定相關(guān)統(tǒng)計(jì)管理方式。
 
系統(tǒng)還原管理
    服務(wù)器端系統(tǒng)還原：當(dāng)系統(tǒng)程序出錯(cuò)情況下，可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)備份還原，包含系統(tǒng)配置信息、終端分組信息、系統(tǒng)機(jī)構(gòu)信息、用戶名密碼、系統(tǒng)節(jié)目、系統(tǒng)播放列表等各類系統(tǒng)服務(wù)器端信息，保障系統(tǒng)安全性。
    播放端端系統(tǒng)還原：當(dāng)播放端出錯(cuò)情況下，終端硬件可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)備份還原，包含系統(tǒng)統(tǒng)節(jié)目信息、終端配置信息、終端播放列表等各類系統(tǒng)終端端信息，保障終端正常任務(wù)播放。
    系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)備份：系統(tǒng)配置信息、終端分組信息和用戶名密碼等各類配置信息實(shí)時(shí)備份。
 
6.2.9客戶端軟件功能

系統(tǒng)配置：控制器安裝winXP操作系統(tǒng)，安裝有客戶端軟件以及相應(yīng)的工具軟件。系統(tǒng)功能描述：該系統(tǒng)具能夠智能處理多種信號(hào)、多種進(jìn)程的功能，將B/S與C/S兩種模式結(jié)合起來(lái)，該客戶端軟件具有以下功能：
 
系統(tǒng)能夠根據(jù)控制中心發(fā)過(guò)來(lái)的時(shí)間表顯示相應(yīng)的信息。
 
可提前預(yù)制365天的節(jié)目單，播放過(guò)程可精確到1S。
 
可以通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)遙控設(shè)備，直接進(jìn)行播放節(jié)目的單機(jī)選擇。
 
可以進(jìn)行分組管理；可以任意時(shí)間插播字幕；可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接上傳、下載所要播放的內(nèi)容。
 
顯示輸出分辨率與PDP/LCD標(biāo)準(zhǔn)分辨率能保持*。
 
能夠顯示各類當(dāng)前流行的靜態(tài)格式，如JPG, GIF, BMP、…..；
 
能夠顯示各類當(dāng)前流行的動(dòng)態(tài)格式，SWF, HTM, DOC,XLS, PPT….；
 
能夠顯示各類當(dāng)前流行的視像格式，MPEG2, MPEG4, AVI, AVI (DIVX),WMV,RM,RMVB….；
 
能夠?qū)崿F(xiàn)視頻點(diǎn)播格式：MMS視頻實(shí)時(shí)流媒體，支持ASF/WMV等流媒體格式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)播功能；
 
在播出節(jié)目過(guò)程中還可以插入網(wǎng)頁(yè)作為內(nèi)容，終端可以自動(dòng)在有效時(shí)間內(nèi)顯示網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
 
系統(tǒng)可以把電視直播當(dāng)做子窗口在界面上進(jìn)行播放，終端可以同時(shí)播放電視直播，也可以播放圖片，滾動(dòng)字幕，時(shí)間天氣等功能組建，電視直播窗口的大小位置可以。