武漢互動(dòng)星際顯示技術(shù)有限公司定位于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化整體解決方案提供商和服務(wù)商，專注于具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)信息化系列產(chǎn)品研發(fā)、應(yīng)用與實(shí)施。產(chǎn)品醫(yī)院實(shí)際應(yīng)用為中心，著重于醫(yī)療導(dǎo)引分診的改善、并以實(shí)現(xiàn)全院數(shù)字化導(dǎo)醫(yī)為目標(biāo),對(duì)接醫(yī)院EMR、CIS、PACS、HIS、RIS、LIS、PIS、GMIS、醫(yī)療保險(xiǎn)、遠(yuǎn)程診斷等各個(gè)方面。
    星際互動(dòng)先后為多家醫(yī)院提供過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。全院級(jí)掛號(hào)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案、科室信息化方案、全院級(jí)醫(yī)學(xué)影像網(wǎng)絡(luò)方案、基于智能卡（FRID）的電子病例方案、影像綜合診斷方案（如：ERCP、ENBD、ERBD、EST、EMBE、MRCP）、視頻影像遠(yuǎn)程診療方案、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案、三維影像重組與影像后處理方案等都獲得了很大的成功。
    公司專注于數(shù)字化醫(yī)院事業(yè)，為人類健康而工作，我們會(huì)不懈努力、自強(qiáng)不息用更好的產(chǎn)品與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)。
    星際互動(dòng)醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)是近年來(lái)為改善服務(wù)行業(yè)所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，新技術(shù)。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，做到人人平等，合理公正，充分體現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)宗旨，改善服務(wù)環(huán)境。同時(shí)也能對(duì)客戶流量情況及工作人員的工作狀況等信息做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供參考依據(jù)。
    星際互動(dòng)根據(jù)國(guó)內(nèi)醫(yī)院的實(shí)際情況，系統(tǒng)提供多種模式的醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，應(yīng)用于醫(yī)院掛號(hào)，門診各科室，醫(yī)技科，病房，藥房，收費(fèi)處以及體檢中心、輸液室等不同的科室或部門。
系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
   系統(tǒng)組成
    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。
    分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護(hù)士站電腦傳來(lái)的信息，實(shí)時(shí)生成的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
    HIS接口服務(wù)器：是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
    醫(yī)生診室電腦：采用醫(yī)院原有的電腦，加裝虛擬叫號(hào)器軟件，醫(yī)生方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)醫(yī)生診室電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器”軟件。
    護(hù)士站電腦：采用醫(yī)院原有設(shè)備，加裝“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺(tái)軟件，護(hù)士可方便進(jìn)行排隊(duì)信息檢索查詢、患者調(diào)號(hào)等工作。
    媒體播放終端：醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時(shí)，系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。
   (1) 提升醫(yī)院的整體形象
    星際醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的*性，科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有*的意義。
   (2) 減少醫(yī)院排隊(duì)難的患者投訴與相關(guān)糾紛
    實(shí)施醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待語(yǔ)音和顯示屏的呼叫，無(wú)須不停的探望，杜絕病人或病人的家屬不停在就診室和病人之間走來(lái)走去造成醫(yī)院環(huán)境紛亂現(xiàn)象
   (3) 降低分診臺(tái)護(hù)士的工作強(qiáng)度
   軟件設(shè)計(jì)人性化,病人預(yù)約登記、分流病人等極為簡(jiǎn)便*的降低分診臺(tái)護(hù)士工作強(qiáng)度;由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，這樣減少了醫(yī)院導(dǎo)診工作量和病人造成不必要的麻煩，給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境，也給醫(yī)生形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。
   (4) 提高工作量與病例統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性
本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個(gè)數(shù)，就診成功的個(gè)數(shù)，總的就診時(shí)間，平均每個(gè)病人的就診時(shí)間，這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。
   (5) 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)
    本系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)的功能，可以隨時(shí)查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時(shí)間，為醫(yī)院形成有關(guān)相關(guān)決策提供依據(jù)。
系統(tǒng)的特點(diǎn):
    一、系統(tǒng)集成性:
    星際醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)一直致力于數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)的整體規(guī)劃、全系列產(chǎn)品研發(fā)。該排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可利用WINDOWS平臺(tái),與醫(yī)院的HIS、PACS、RIS、CIS、LIS、EMR等系統(tǒng)連接,將掛號(hào)、付款、取藥、化驗(yàn)與排隊(duì)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)就診過(guò)程的多媒體管理.病人在看病過(guò)程中執(zhí)行“一號(hào)到底”無(wú)需多次排隊(duì)。
    二、系統(tǒng)綜合性:
    包括：醫(yī)院大門口LED單色條屏、劃價(jià)收費(fèi)排隊(duì)系統(tǒng)、藥房領(lǐng)藥排隊(duì)系統(tǒng)、科室分診系統(tǒng)、候診大廳高清電視系統(tǒng)門診大屏幕顯示系統(tǒng)、條碼打印與識(shí)別系統(tǒng)等。
    三、系統(tǒng)可擴(kuò)展性:
    系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，各模塊間的接口簡(jiǎn)單，便于安裝和更換，便于用戶升級(jí)和功能擴(kuò)展，系統(tǒng)的可靠性強(qiáng) 。如星際醫(yī)療分診系統(tǒng)能提供了強(qiáng)大的 HIS 接口，可以連接到不同的系統(tǒng)平臺(tái)上，同時(shí)我們軟件無(wú)需對(duì)原有 HIS系統(tǒng)做任何改動(dòng)即可導(dǎo)入醫(yī)生、科室等原有信息資源，及時(shí)獲取掛號(hào)信息。這樣即保證了HIS系統(tǒng)的安全又避免了數(shù)據(jù)重復(fù)錄入。
    四、 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)：
    本系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)的功能，可以隨時(shí)查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時(shí)間，為醫(yī)院形成有關(guān)相關(guān)決策提供依據(jù)。
    系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
    SINGI醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過(guò)該系統(tǒng)有秩序地呼叫病人，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號(hào)、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。
    1、與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對(duì)接，無(wú)需另配打印機(jī)出票；
    2、與醫(yī)院多種方式對(duì)接，如刷卡掛號(hào)， 刷卡入隊(duì)等；
    3、靈活的出票序號(hào)方式：患者的掛號(hào)單、掛號(hào)處打印排隊(duì)序號(hào)或護(hù)士站打印排隊(duì)序號(hào)；
    4、病人號(hào)碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，病人不必重復(fù)排隊(duì)；
    5、系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理有優(yōu)先權(quán)的病人，如老人、軍人等；
    6、醫(yī)生可以按照工號(hào)進(jìn)行登錄。
    7、病人可以選擇醫(yī)生；
    8、醫(yī)生可以選擇病人前來(lái)就診（虛擬呼叫器）；
    9、個(gè)性化語(yǔ)音可任意編輯呼叫就診序號(hào)、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；
    10、專業(yè)播音人員錄制語(yǔ)音庫(kù)，聲音清晰自然親切；
    11、個(gè)性化顯示可任意編輯就診序號(hào)、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；
    12、在不顯示排隊(duì)信息時(shí)可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語(yǔ)等信息；
    13、系統(tǒng)支持對(duì)接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等；
    14、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)于二次分診等候的要求；
    15、產(chǎn)品*模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
    16、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
    17、開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
    18、系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；
    19、物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前病人號(hào)碼；
    20、系統(tǒng)可以自動(dòng)提示醫(yī)生，已有病人掛號(hào)，即將前來(lái)就診；
    21、如醫(yī)院無(wú)HIS系統(tǒng)，我公司取號(hào)機(jī)號(hào)票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、科室名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、禮貌服務(wù)用語(yǔ)、廣告語(yǔ)等。打印輸出長(zhǎng)度可靈活設(shè)定；
    22、叫號(hào)顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示，并可多種顏色顯示區(qū)分；
    23、病人手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同科室的隊(duì)列之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
    24、系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。
    25、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印。
    26、系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。
意義：
      ■ 服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過(guò)搭建有效的信息平臺(tái)，為患者提供包括診前咨詢、診中 協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。
      ■ 服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷。該信息化平臺(tái)是通過(guò)輸入豐富的醫(yī)療信息，并且綜合專家經(jīng) 驗(yàn)形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過(guò)程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫(yī)療事故，同 時(shí)也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗(yàn)診斷為主的狀況。
      ■  服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節(jié)的時(shí)間以及在每一個(gè)環(huán)節(jié) 消耗的時(shí)間。這種細(xì)節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。
     星際醫(yī)療智能導(dǎo)引系統(tǒng)： 
      替代醫(yī)院原有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動(dòng)顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診叫號(hào)模塊、虛擬叫號(hào)器模塊、分診臺(tái)軟件模塊、顯示及語(yǔ)音模塊、HIS接口模塊。

   “排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)：
      “星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診叫號(hào)模塊從HIS系統(tǒng)接收到掛號(hào)表單，根據(jù)患者的掛號(hào)或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對(duì)于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計(jì)如下：
      ■ 普通專科掛號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者平均分配對(duì)應(yīng)到同時(shí)出診的幾個(gè)醫(yī)生的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按掛號(hào)單順序，按先入先出原則叫號(hào)。
      ■ 專家號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與醫(yī)生診室一一對(duì)應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
      ■ 對(duì)于患者要選擇醫(yī)生的，可由護(hù)士站電腦手動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的醫(yī)生診室。
      ■ 對(duì)于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。
      ■ 在PACS、LIS排隊(duì)中，對(duì)住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
      ■ 護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對(duì)需要緊急處置的患者。“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診子系統(tǒng)的分診臺(tái)軟件模塊安裝在每一臺(tái)護(hù)士站電腦上，用來(lái)管理、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控對(duì)應(yīng)科室所有診室的患者就診及排隊(duì)情況。護(hù)士登錄后，即可實(shí)現(xiàn)以下功能操作：
檢索查詢：
      可實(shí)時(shí)按醫(yī)生或?qū)？撇榭串?dāng)天的排隊(duì)患者總數(shù)、候診人數(shù)、就診人數(shù)、結(jié)診人數(shù)，以及患者自身的基本信息。
      ■ 隊(duì)列監(jiān)控：
      可實(shí)時(shí)查看各個(gè)隊(duì)列的排隊(duì)情況，便于為患者咨詢。
      ■ 復(fù)診處理：
      病人做完醫(yī)技檢查或其它項(xiàng)目后，可回到門診處和護(hù)士說(shuō)明，護(hù)士把病人安排在原來(lái)就診醫(yī)生的隊(duì)列中，做復(fù)診處理。
      ■ 選醫(yī)生：
      如果患者需要選醫(yī)生不需要重新掛號(hào)，可以把要選擇的醫(yī)生告訴護(hù)士，護(hù)士將患者安排在的醫(yī)生隊(duì)列當(dāng)中。
      ■ 綠色通道：
      主要是針對(duì)特殊病人、老年人、殘疾人等需照顧的，可實(shí)現(xiàn)優(yōu)先就診操作。
      ■ 過(guò)診處理：
      醫(yī)生呼叫未應(yīng)診的患者回來(lái)就診時(shí)，由護(hù)士將患者重新加入到隊(duì)列當(dāng)中。分診護(hù)士可以對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先、延后和刪除等操作?！?分診叫導(dǎo)引顯示效果。
以下是“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)為某醫(yī)院設(shè)計(jì)的門診顯示效果，顯示畫面及內(nèi)容可以根據(jù)各醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行靈活的定制調(diào)整。
      ■ 大廳一級(jí)分診顯示

     星際醫(yī)療信息發(fā)布系統(tǒng)：
      采用動(dòng)態(tài)、高亮、聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容的液晶電視一體機(jī)，替代醫(yī)院原有的玻璃櫥窗、紙質(zhì)易拉寶、板報(bào)等傳統(tǒng)老舊宣傳手段，已成為醫(yī)院信息化建設(shè)的必要工作。“星際智能導(dǎo)引”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)可以滿足這種需求，可應(yīng)用在以下場(chǎng)景：
      ■ 發(fā)布出診醫(yī)生信息，方便患者掛號(hào)；
      ■ 發(fā)布特色門診和科室介紹，提高度；
      ■ 播放醫(yī)生、專家介紹，方便患者按需求有針對(duì)性的進(jìn)行診斷；
      ■ 緊急、實(shí)時(shí)信息發(fā)布，提高辦事效率；
      ■ 顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢和就診；
      ■ 播放形象宣傳片、塑造醫(yī)院品牌形象；
      ■ 宣傳健康生活理念，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用；
      ■ 播放對(duì)患者有益的娛樂(lè)節(jié)目，調(diào)節(jié)患者情緒，營(yíng)造良好就診氛圍。
    “星際智能導(dǎo)引”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，由裝載有軟件的信息發(fā)布服務(wù)器進(jìn)行核心數(shù)據(jù)調(diào)度，網(wǎng)絡(luò)上的任意一臺(tái)管理機(jī)登錄子系統(tǒng)，通過(guò)認(rèn)證后即可實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容編輯、管理、發(fā)布。
     
    系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：
     1、仙桃市*人民醫(yī)院
     星際互動(dòng)為仙桃市*人民醫(yī)院的門診樓、醫(yī)技樓、住院樓等大樓定制打造的數(shù)字化發(fā)布平臺(tái)，可以通過(guò)星際互動(dòng)醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，將對(duì)醫(yī)院所有門診科室、門診輸液室、醫(yī)技科室、化驗(yàn)檢驗(yàn)等內(nèi)所有的信息顯示終端進(jìn)行顯示統(tǒng)一綜合管理，并且系統(tǒng)與醫(yī)院的HIS、LIS、藥房自助系統(tǒng)進(jìn)行二次對(duì)接，病人直接通過(guò)刷就醫(yī)卡的方式進(jìn)行分診排隊(duì)管理，顯示終端實(shí)時(shí)顯示病人當(dāng)前候診區(qū)排隊(duì)掛號(hào)順序、排隊(duì)人姓名、當(dāng)前候診科室、語(yǔ)音提示信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立一套集中管理、靈活應(yīng)用的分診導(dǎo)引管理平臺(tái)，即時(shí)顯示分診排隊(duì)信息、實(shí)時(shí)發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料、新聞等等。
undefined
    2、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院
     協(xié)和醫(yī)院在2013年初的數(shù)字信息化建設(shè)工程中采購(gòu)了武漢星際互動(dòng)醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)信息發(fā)布系統(tǒng)，利用星際互動(dòng)醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各類信息發(fā)布需求。星際互動(dòng)醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)信息發(fā)布系統(tǒng)在此次的項(xiàng)目中主要承擔(dān)了醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、會(huì)議室等各科室的信息發(fā)布工作，支持醫(yī)院所有的LED和LCD顯示終端的信息顯示。
undefined
      以上是公司實(shí)施案例現(xiàn)場(chǎng)介紹，此外，公司還實(shí)施了廣水人民醫(yī)院、宜昌市第二人民醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武漢市佛祖嶺社區(qū)醫(yī)院、湖北咸寧中心醫(yī)院、秦皇島市*醫(yī)院、銀川市*人民醫(yī)院、鄭州圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院、寧夏*人民醫(yī)院、瑞安紅十字醫(yī)院、蘇州大學(xué)附一醫(yī)院、寧波健民肛腸醫(yī)院、聊城市第二人民醫(yī)院、臺(tái)州市*人民醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)項(xiàng)目。