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深圳市紐貝爾電子有限公司南京辦
深圳市紐貝爾電子有限公司南京辦
CHD510LC系列智能電控鎖是我司針對目前安全形式惡化、無線基站屢屢被盜等而專門開發設計的一款抗破壞性電控鎖具。
由內置RF感應頭的控制器、智能鎖體、安裝掛板、鎖扣、內外門把手、讀卡線圈、天地鎖配件、內置門磁、防盜裝置等組成。結合非接觸感應智能卡的安全性、電控門鎖、門磁碰及網絡通信，組成智能安全的“出入”控制系統，并具有網絡聯結的保安、監控功能。
適用場所：主要使用于無人值守基站、銀行金庫、倉庫、設備房等高安全要求的應用場合。
| 鎖體尺寸 | 181（長）x 125（寬）x 77（厚）（毫米） |
| 控制器尺寸 | 150（長）x 100（寬）x 28（厚）（毫米） |
| 內置EM卡讀卡器 | 工作頻率 125KHZ，刷卡距離3～6厘米，反應速度小于0.5秒； |
| 鎖驅動接口 | 常開/常閉接點，接點容量：DC12V/2A/25Sec；DC24V/2A/25Sec；AC75V/3A/25Sec； |
| 門磁輸入接口 | 干接點或OC門信號輸入， 信號有效輸入低電平(或繼電器觸點導通):-0.7V--+0.7V, IOUT MAX =8mA 信號有效輸入高電平(或繼電器觸點斷開):高阻態-- +4.0V, IOUT MAX =0mA |
| 開門按鈕接口 | 干接點或OC門信號輸入， 信號有效輸入低電平(或繼電器觸點導通):-0.7V-- +0.7V, IOUT MAX =8mA 信號有效輸入高電平(或繼電器觸點斷開):高阻態-- +4.0V, IOUT MAX =0mA |
| 工作電源 | 標稱電壓：DC12V；輸入范圍DC10～15V 開鎖工作電流：2A(12VDC時) |
| 通信口 | RS485/RS422，YDN023-1996協議 校驗方式：波特率缺省為9600BPS，無校驗 連接介質：平衡雙絞線（五類UTP或超五類STP），特性阻抗120歐姆； 連接距離：1000米； |
| 顯示器 | 雙色發光二極管（待機狀態綠光，正確刷卡紅光） |
| 實時時鐘 | 偏差: <±30秒/月 （25℃工作環境） |
| 掉電保持 | 實時時鐘正常運行：10年，數據記錄及設置信息：10年 |
| 工作環境 | 溫度：-10℃--+50℃； 濕度： 10%--90%RH（無結露.結冰） |
| 儲存環境 | 溫度：-40℃--+85℃； 濕度： 10%--90%RH（無結露.結冰） |
| 電磁兼容性 | 快速脈沖群抗擾度：±2kV，5kHz，電源和所有輸入輸出端口 噪聲抗擾度：±2kV，電源和所有輸入輸出端口靜電放電抗擾度：±6kV 接觸放電，±8kV空氣放電，所有外露技術部件和端子。 |
控制器上有10針，6針，4針和5針插座各一個，控制器的隨機包裝內有與這些插座配套的帶插頭導線一組。
上排10針插座及插頭引線
| 序號 | 線材顏色 | 信號定義 | 說明 |
| 1 | 棕色 | ANT1讀卡天線線圈 | 已做成公母接頭，可以直接與讀卡線圈對接 |
| 2 | 灰色 | ANT2讀卡天線線圈 | |
| 3 | 黑色 | GND地線（信號和電源地） |
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| 4 | 橙色 | 未定義 |
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| 5 | 黃色 | HANDLE手動開門信號輸入，要求信號為干接點; |
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| 6 | 綠色 | DOOR.SW門磁開關信號輸入，要求輸入信號為干接點; |
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| 7 | 藍色 | 未定義 |
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| 8 | 紫色 | PB廠家預留備用線; |
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| 9 | 黑色 | PB.GND聯動、DOOR.SW、HANDLE信號的返回端，V5.1版本已接至GND; |
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| 10 | 黑色 |
下排6針插座及插頭引線
| 序號 | 線材顏色 | 信號定義 | 說明 |
| 1 | 紅色 | +12V控制器的電源正極輸入端; | 電源輸入范圍10～15VDC |
| 2 | 黑色 | GND控制器的電源負極輸入端; | |
| 3 | 黑色 | GND控制器的電源負極輸入端; |
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| 4 | 白色 | NC鎖控制輸出繼電器常閉接點，不開鎖時NC和COM之間閉合，開鎖時斷開; | 開鎖繼電器 |
| 5 | 橙色 | COM鎖控制繼電器輸出接點公共端; | |
| 6 | 灰色 | NO鎖控制輸出繼電器常開接點，不開鎖時NO和COM之間斷開，開鎖時閉合; |
下排5針插座及插頭引線
| 序號 | 線材顏色 | 信號定義 | 說明 |
| 1 | 綠色 | G．GND為接地端子，用以接屏蔽線和大地; |
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| 2 | 棕色 | A/TX+ RS485信號正端/RS422信號 TX+; | RS422發送 |
| 3 | 灰色 | B/TX- RS485信號負端/RS422信號 TX-; | |
| 4 | 藍色 | RX+ RS422信號RX+; | RS422接收 |
| 5 | 黃色 | RX- RS422信號RX-; |
設備安裝：
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產品！為了讓您得到更好的售后服務，維護您的權益，我們特做出如下服務承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產品售出后，在一個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內的產品如出現廠家停產或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產品（售出產品的出廠日期以我公司產品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產品售出后，在三個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產品在一個月內又發生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產品的出廠日期以我司產品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品售出后，如在質保期內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產品的往返寄件費用均由我司承擔（質保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協議為準，下同）。
2． 在質保期內,如發生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致損情況，客戶可將產品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
三、 維修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品在售出后，如在質保期內發生故障影響使用的，客戶可將產品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
2． 如返修設備出現因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設備，客戶執意要求維修的，我公司不承擔維修后的質保。
四、 現場服務條款：
1． 在產品質保期內，應客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發生屬我公司產品本身的品質量問題，現場服務所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。
2． 在產品質保期內，由我公司經銷商承接的工程，如發生經銷商無法自行解決的問題，應經銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應的技術支持費用（收費標準見第五款）。
五、 收費標準（詳詢相關業務人員）：
1． 產品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現場服務費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統一負責安排），交通費按實際發生額支付。
六、 響應時間：
1． 在接到客戶方有關設備使用情況咨詢時，即時應答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。
2． 在接到客戶方現場技術支援要求時，即時辦理相關手續并轉交客服部進行安排，確保在2小時內告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現場處理（不計在途時間），如果發生特殊情況不能按時趕赴現場的（如航班取消等），應在2個小時內告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產品時，應在收到產品4個小時內與客戶聯系確認收貨情況，了解產品故障原因，并在8個小時內送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產品返修時請同時配套發回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產品型號、數量、故障現象及現場技術人員的聯系方法。
2． 產品返修時請注明返修品收件人及聯系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發貨、存檔;如由其它公司代轉貨物出現貨物丟失,恕不負責。
3． 產品發回返修后，請及時電傳或電話告之發貨日期、發貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。
4． ：，，，
售后服務接待流程圖：
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