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深圳市紐貝爾電子有限公司南京辦
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CHD802銀行專用單門控制器是我司新開發的創新產品之一，釆用的嵌入式100M TCP/IP網絡模塊及嵌入式微控制器，具有多種通訊接口、超大存儲空間、時段管理、支持紅外報警、門磁報警、消防聯動、防盜、防拆報警、反脅迫、級聯、可外接密碼鍵盤閱讀器、三級防雷保護、美觀高檔等優點。
CHD802銀行專用單門控制器具有強大的網絡連接功能，適合高檔智能小區、銀行、智能大廈、、政府辦公樓、機關、學校、企業、電信管理、野外無人值守基站管理等，該設備的所有參數通過配套計算機軟件來設置，方便用戶操作與科學管理。
CHD802有以下幾部分組成：鐵盒（內含主控器），電源及防拆按鈕等。
讀卡器
可連接韋根26、28、32、36、44或磁條讀卡器、指紋讀卡器等，支持多種卡片技術，兼容Motorola 、HID、EM、Mifare 1等各種品牌讀卡器，以及CHD200指紋閱讀器。
一卡多用
支持多種方式開門
時段控制
工作日按星期（星期一 至 星期日）管理進入時段
節假日
布防時段：常開門、紅外、門磁監控、刷卡加密碼、N+1屏蔽時段。
報警功能
聯動功能
雙門級聯功能
通訊方式
可采用RS422，RS485總線或TCP/IP三種方式進行系統聯接：
● RS422,RS485總線聯接：一臺網絡門禁控制電腦可聯接多臺門禁控制器。
● TCP/IP網絡聯接：用戶可以選擇局域網也可以選擇廣域網，將不受空間和地域的限制，只要有通網絡的地方都可以安裝和使用。
| 四層板設計，雙面表貼工藝，EMC性能優 | |
| 尺寸 | 355.5MM（長）X 264.5MM（寬）X 61.5MM（高）±5％； |
| 凈重 | 2.7 Kg（含鐵掛板）±5%； |
| 額定電壓 | AC200V-240V(須配開關電源），推薦使用AC220V,工作電流≤200mA； |
| 工作環境 | 溫度： -20℃～+55℃，濕度：0%～≤90% 無冷凝； |
| 存儲環境 | 溫度： -40℃～+70℃，濕度：≤95% 無冷凝； |
| 通訊方式 | RS422、RS485、TCP/IP 10M以太網接口三種方式； |
| 通訊速率 |
1200～115200 6種可選；
|
| 用戶數量 | 8100； |
| 脫機保存歷史事件 | 32000條； |
| 通訊距離 | RS422、RS485 ≤ 1200米：TCP/IP 不受空間和地域的限制，只要有通網絡的地方（靜態IP，如局域網、廣域網中有固定IP地址，設備端網絡域名等用戶）都可以安裝和使用； |
| 抗擾度指標 | 靜電放電(ESD)：接觸放電±6KV 空氣放電±8kV 電快速瞬變脈沖群（EFT/B）：供電電源端口電壓峰值±4kV，脈沖的重復率100kHz 浪涌(沖擊) (SURGE) ：電源端口及通訊端口線－線 ±4kV ，電源端口8/20uS 波形，2歐內阻，通訊端口10/700uS 波形，12歐內阻 |
安裝步驟：
步：將墻體孔定位，裝入橡膠塞，再鎖入產品上面二掛孔（葫蘆孔）螺絲，落實于橡膠塞距離預留1.5MM左右間距（掛孔厚度），松緊度可適當調整；
第二步：將產品掛入墻中，安裝正常后鎖緊下方固定螺絲（注：如產品背部有敲落孔，需要安裝平面對位敲落孔處開好出線孔，出線孔大小依客戶所需敲落孔大小而定）
第三步：接好相關連接線，焊接后套上熱縮套管；
第四步：檢查連接線是否正確及通電測試一次，看是否正常；
第五步：安裝完畢；
| 項目 | 內容 | 數量 | 備注 |
| 1 | 控制器 | 1臺 |
|
| 2 | M3X28mm平頭自攻螺絲 | 3顆 |
|
| 3 | M6X30膠塞 | 3顆 |
|
| 4 | 說明書 | 1本 |
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| 5 | 5克防潮珠 | 1包 |
|
| 6 | 保修合格證 | 2張 | 中英文各1張 |
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產品！為了讓您得到更好的售后服務，維護您的權益，我們特做出如下服務承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產品售出后，在一個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內的產品如出現廠家停產或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產品（售出產品的出廠日期以我公司產品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產品售出后，在三個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產品在一個月內又發生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產品的出廠日期以我司產品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品售出后，如在質保期內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產品的往返寄件費用均由我司承擔（質保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協議為準，下同）。
2． 在質保期內,如發生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致損情況，客戶可將產品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
三、 維修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品在售出后，如在質保期內發生故障影響使用的，客戶可將產品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
2． 如返修設備出現因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設備，客戶執意要求維修的，我公司不承擔維修后的質保。
四、 現場服務條款：
1． 在產品質保期內，應客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發生屬我公司產品本身的品質量問題，現場服務所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。
2． 在產品質保期內，由我公司經銷商承接的工程，如發生經銷商無法自行解決的問題，應經銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應的技術支持費用（收費標準見第五款）。
五、 收費標準（詳詢相關業務人員）：
1． 產品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現場服務費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統一負責安排），交通費按實際發生額支付。
六、 響應時間：
1． 在接到客戶方有關設備使用情況咨詢時，即時應答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。
2． 在接到客戶方現場技術支援要求時，即時辦理相關手續并轉交客服部進行安排，確保在2小時內告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現場處理（不計在途時間），如果發生特殊情況不能按時趕赴現場的（如航班取消等），應在2個小時內告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產品時，應在收到產品4個小時內與客戶聯系確認收貨情況，了解產品故障原因，并在8個小時內送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產品返修時請同時配套發回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產品型號、數量、故障現象及現場技術人員的聯系方法。
2． 產品返修時請注明返修品收件人及聯系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發貨、存檔;如由其它公司代轉貨物出現貨物丟失,恕不負責。
3． 產品發回返修后，請及時電傳或電話告之發貨日期、發貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。
4． ：，，，
售后服務接待流程圖：
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