商鋪聯網報警中心

聯網報警系統傳輸警情的方式作為報警系統的核心技術已經經歷了十來年的發展，成就了大量的報警網絡，這些聯網報警系統運為穩定當地的社會治安，預防、制止*發揮了積極的作用，我們在這些報警網絡的發展過程中積累了不少經驗，同時也發現了一些問題。報警網絡的建設是一個系統工程，它綜合了多種技術，將多種不同系統集成到一起，涉及到*局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協作。 

　　聯網報警系統報警中心是服務的核心，它的組建和管理是重中之重。報警中心的運轉是否正常直接關系到是否能及時接警，及時服務及設備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設中，選擇一個合適的接警平臺是技術基礎，一套成熟的管理模式是運作之本。 

　　聯網報警系統警情傳輸方式目前有幾種方式，包括線聯網（有線無線）方式、GPRS聯網和網絡聯網方式。

　　（1）聯網報警系統，是一種傳統的、具有廣泛使用歷史的聯網方式。線聯網方式具有適用范圍廣、不受地域限制的特點。對組成大型、中型、小型聯網報警系統都具有可行性和便利性。線聯網系統的主要有點在于安裝工程成本低，沒有室外工程內容，便于在不同天氣情況下作業和施工。局部用戶的維修保養或故障發生時，便于排除并不會影響整體網絡和其他用戶的正常工作。組成中小聯網和針對分散用戶組網具有得天獨厚的優勢，在成本上也具有優勢。線聯網的報警系統對系統的*發展具有有利的一面，比如說用戶的增加和刪減，比如說用戶自身系統功能的增加等等。

但是線聯網系統在發展中也有一定的問題：系統的諸多原因都會致到中心的通信癱瘓，如欠費停止服務、局端故障，甚至于別有用心的人故意破壞等。在現行模式下，如果要*實現對前端的查詢、報警核實、線情況的了解等，對于中心來講仍然是一個難題，這很大程度上是因為所借用通信網絡的問題

主要弊端有：

1、漏報的問題：誤報浪費大量人力物力,漏報除造成用戶財產損失或人身傷害外，誤報使用戶和運營商之間為費增高問題產生了許多麻煩，費成為了發展普及聯網報警運營業務的障礙，誤處警浪費了保安公司大量人力物力，也會影響保安服務公司的聲譽。更重要的是也可能運營商辛苦開發的客人跑到同行對手那里，給同行競爭對手做嫁衣，給運營商造成巨大的損失。（狼來了的故事大家都很清楚，聯網報警系統運營過程的誤處警事件是讓很多人極其頭痛的事情）

2、結案證據：由于沒留下影音資料，無法為案件偵破提供直接的證據。

3、接警和出警速度問題：一般情況是：一旦有警情，聯網報警接警中心會立即派保安人員到現場，由于無法迅速判斷警情的真實性，絕大多數報警是誤報，這樣造成當某處真的有報警發生時，由于保安人員已出動到其它地方，耽誤了真正應該出警的時機，給用戶造成出警不及時的印象，同時聯網報警接警，zui快每20秒才能接一個警情。當有多個誤報發生時，真的報警反而報不上來，這也是造成出警慢或是漏報的原因之一。

5、聯網容量及警情上傳平臺信息堵塞問題：普通中心機zui大容量為300戶，聯網規模的限制很大，不適合大型報警聯網系統的構建。特別是客人早上布防的時候信息堵塞很嚴重，用戶在200多戶的時候就會經常收不到布防信息，撤防信息上傳報告。

所以說，聯網報警系統在這些方面已經成為了一個障礙。

　（2）GPRS聯網報警系統，GPRS通訊方式zui大的優點是：上傳平臺布防撤防報警等一切信息快捷而免費，尤其是心跳巡檢功能確保了設備確實處于臨戰完好狀態。

1、心跳包檢測功能：解決了線被剪斷聯網報警中心無法知曉的問題，該產品是GPRS傳輸，帶心跳連接，終端與平臺之間每間隔一定時間就自動連接通訊一次以確保系統處于正常工作狀態的功能，如雙方某時未通訊，則平臺報警

2、報警速度快：解決了線報警信息向聯網接警中心傳輸速度慢的問題，該產品傳輸速度快，GPRS系統實時在線，保證接警中心能在2-5秒收到用戶端的警情信號。

3、警情不丟失：解決了中心數據信息在高峰期經常阻塞的問題。信息傳輸量大：如同我們平時上網一樣，可以大數據量快速傳輸數據，保障信息不會阻塞，也不會造成警情信息的丟失。

4、使用資費省：解決了聯網接警中心和聯網報警客戶通訊費用居高不下的問題。該產品通訊費用低：一般5-10元包月費用就*夠用。

5、手機無話費布撤防：防盜系統采用*的技術，完善了傳統概念防盜系統中“遙控器布/撤防易被解碼、線被剪、密碼泄漏、鍵盤撤防主機易被破壞”等等設計缺陷。使用“0-GSM2”防盜服務的客戶勻采用手機無話費布/撒防，成功解決了“鎖匙、遙控、密碼、指紋”等安防的空間約束問題，使客戶無論出差還是回家在全國各地都能隨時操作。

6、平臺逆向布防：該主機可以通過平臺進行布防，撤防，簡單，經濟，方便。

（3）視頻聯網報警系統利用寬帶網絡。寬帶互連網技術是近十幾年發展起來的一種通信技術，它使得遠在*的雙方近在咫尺，整個地球縮小為一個“地球村”。如果說系統是基于電路連接的通信系統，那么寬帶網則可以看成是基于“分組交換”的虛擬連接。它不像網絡那樣需要點對點的線路供通信兩端的人獨占使用，而是所有網絡線路都是“復用的”。另外，在網絡帶寬有了非常大的改善后，除了可以在網絡上傳輸一些簡單的數據之外，他們還可以在發送巨大的數據，例如原來不敢奢望的圖像等復雜數據也有了及時傳輸的可能，即原來在網絡上奢望卻又難以實現的圖像復核成為可能。

寬帶網絡的通信機理和網絡有本質的區別，其收費、通信成本的計算也因此和網絡有所不同。網絡不是獨占的，并且發送或者接收的數據量便于統計，所以基本使用包時制或者按照數據流量兩種計費方式，這兩種計費方式下，用于報警的通信費用幾乎可以忽略不計。綜上所述，通信技術從交換網絡發展到寬帶網，至少帶給我們如下幾個可供利用之處： 

一、視頻確認：報警后遠程視頻確認，免得被誤報折騰，*解決狼來了的問題，降低運營商運營成本。

二、燈光警戒：現場大燈直接啟動，把現場照個透亮，歹徒是趁黑摸入，被這比白天還眩目的探照燈一照，足夠嚇跑歹徒；

三、語音恫嚇：現場主機自動播放語音恫嚇他趕緊離開；語音可訂制。例如：“北京市東城區保安公司警告，您已闖入非法區域，圖像已異地保存，請立即退出！”。起到御敵于戶外的功能。

四、真人喊話：真人語音遠程喊話，遠程主人或者保安直接可以看著現場喝令其離開，由于遠程可以同步看見現場，說出歹徒穿什么衣服，正在干什么，這時候的歹徒和站在大庭廣眾之下甚至*面前偷東西沒有什么兩樣，哪里可能繼續作案？

五、遠程錄像：系統自動遠程保存了整個過程作為證據，歹徒實際上只有落荒而逃一條路。系統告訴了歹徒遠程被錄象，這樣可以確保歹徒不會殺人滅口。道理很簡單，殺人是為了滅口，現在歹徒一切已經被異地錄象，那么，再殺人豈不是罪加一等找死？

六、集中供電：停電不停機，不管市電停與否，永遠可確保視頻上傳平臺，可選用欣廣安后備集中供電系統搭配所有視頻聯網報警系列產品一起使用，當市電停電后，后備集中供電系統可給HUB、MODEM、視頻報警系列主、配件及前端攝像頭供電，確保整個安保系統在市電停電后依然正常工作。

七、報警*：所有視頻聯網報警系列產品利用通訊網絡走TCP/IP協議傳輸，不管是視頻還是警情信息、布撤防信息等，永遠不會產生任何通訊費用。

八、多個系列產品具有手機看家、手機看店、報警后用戶可通過電腦或智能手機上網的方式看到自己家中/商鋪現場視頻。

九、想看就看：平臺視頻巡檢，與傳統意義上的人工巡檢相比，大大地節省了運營商本身的人力物力成本費用。針對重點看護的商鋪、企業、倉庫等重要場所，指揮中心*工作人員可在沒有警情發生的情況下，通過平臺主動遠程看護重點用戶現場視頻。此功能不單單可用來遠程監控用戶現場安全，同時可結合相關職能部門對相關場所進行遠程檢查或監控等。例如：*門通過平臺遠程檢查城市商鋪火災設施的安全，*部門通過平臺監控市內網吧、賓館等公共場所的情況等。。。

聯網報警系統已走過了近二十年的歷程，并正在走向成熟，由于出色表現，其的作用正被社會各界所認可，并已經在創建平安城市中起到了十分重要的作用。對于聯網報警系統自身建設而言，在確保穩定可靠運行的基礎上如何增加用戶保護數量、如何提高、應用新技術已成為擺在行業人員面前的一個重大課題

：王波

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