自動售檢票管理系統之電子門票系統是建立在計算機局域網基礎上的實時控制處理系統,集計算機網絡技術、數據庫管理技術、自動控制技術于一體。對售票、檢票過程的計算機管理,可以大大提高數據的可靠性、提高員工工作效率,為科學的財務管理和決策管理提供準確的依據。 一、電子門票系統系統特點: 1.電子門票系統通過計算機網絡,實現電腦售票和自動檢票,管理者隨時可以了解售票和入場人數等經營情況; 2.電子門票系統每張票具有一個票號,經加密后以條形碼的形式打印在門票的正券和副券上,供檢票系統自動識別;同時還印有票類的名稱、限幾人使用、售票時間、有效期、售票機號等信息,供工作人員人工查驗; 3.電子門票系統各通道的檢票控制器以總線的(1~8臺)形式與本地服務器通訊,延長了通訊的距離,減少線路成本,檢票口可以不用電腦; 4.電子門票系統在管理中心可設定票類,包括: a)編碼:票的系統識別碼 b)名稱:例如成人票、學生票、團體票、年票、貴賓票等 c)單價:以人民幣標價,如果允許支付外幣,在幣種定義中,可以設定各外幣與人民幣的兌換比例,例如港幣1:1,美元1:8等; d)有效日期:自售出之日起的有效期,例如1天,1月或1年,分別表示當天有效,或1月內有效、1年內有效; e)開始時間和結束時間:每天允許進場的時間段,例如夜場票,可以定義開始和結束時間為:18:00~21:30,表明夜場票只能在每天的這一時間段中入場,其他時間無效; f)標志:用于區分票種的大類,例如有價票、員工卡、放行卡、團體票、無價票、年票等。有價票一般為一次有效;員工憑工作證刷卡進場;記者、、貴賓等持貴賓票入場或由管理員刷放行卡放行; g)聲音:主控板中,固化有8小段提示語音,可以為每種票類定義驗票放行時播放的語音提示,例如請進、半票、年票、工卡、團體票、夜場票、無效票、再見等。 h)最終日期:有些優惠票可能只限于某日之前使用,可以在此定義,檢票時,取有效日期和最終日期兩者較早的日期有效。 i)有效通道:有些票類只能在某些入口通道放行,有些票可能全場有效,允許放行的通道可以通過后臺程序設定。 j)售票時在團體票的票面上可以選擇打印折后價格或全價,以方便旅行團開展業務。 5.電子門票系統具有的培訓練習功能,新售票員工可以登錄練習庫,進行售票模擬練習,以掌握系統的使用方法而不會影響系統數據的準確性。 二、電子門票系統系統功能: 1、售票軟件: 1.1電子門票系統員工登錄的功能: 操作員啟動售票管理系統,選擇工作類型是“培訓練習”還是“正式售票”,輸入系統管理員預先分配登記的工號和密碼正式進入售票管理系統軟件。售票系統在設定的非工作時間段內不允許啟動。 1.2電子門票系統售票功能: (1)售票員可選擇票類、數量、幣種、自動顯示應付金額; (2)輸入實付金額,自動顯示應找零的金額; (3)可以選擇打印單人票/多人票,選擇打印票面金額/實際金額; (4)按鍵確認該次業務,打印所需票據; 1.3電子門票系統壞票重印功能: 對因操作失誤或設備故障造成的門票錯印或漏印,可進行重新打印。 1.4電子門票系統退票功能: 輸入票號,符合退票條件的票才可以退票。選擇退票原因,顯示退票幣種、金額,按鍵確認。 1.5電子門票系統手工票補登功能: 當出售了手工票后,按輸入各類票的出售數量、時間等。 1.6電子門票系統交班功能: 交班時,打印該操作員該班所售門票的種類、數量和金額的匯總統計表 2、自動檢票系統 2.1電子門票系統自動檢票 讀取票號,查驗該票的有效性,包括該票是否為已售出票,是否已過期,是否允許在當前時間段放行,是否已經入場使用、是否為半票等,對有效票和無效票分別給出語音和信號燈指示。 記錄檢票信息。 實時狀態監控 檢票控制器參數設置; 對各通道進行“開始自動檢票”和“停止自動檢票”控制; 示每一個檢票通道的實時工作狀態,顯示當前票的號碼和類別。 3、電子門票系統檢票補登系統 票據補登 在特殊情況沒有及時刷卡,或手工票入園后,由檢票口工作人員輸入各類游客入園的數量和入園時間。 4、電子門票系統管理中心 用于對整個售檢票計算機管理系統進行系統參數設置和管理,對經營情況進行統計分析,輸出各類統計報表。 4.1電子門票系統系統管理 操作員管理:操作員信息登記和權限分配管理; 對各系統參數進行設置; 查詢各操作員的操作日志。 4.2電子門票系統管理 定義各類門票的類別、單價、折扣率、提示語音等信息; 管理卡、員工卡、年票的登記/注銷功能。 4.3電子門票系統客戶管理 登記團隊客戶的名稱、編號、折扣率、、聯系電話等信息; 對游客來源地進行分類設置。 4.4電子門票系統統計分析 能統計當日每小時的售票情況、各類游客入園人數;售票人數與入園人數對比分析,表明還有多少有效票未入園;旅行社業績統計;自定義報表等。 5、電子門票系統數據維護管理系統 數據庫初始化 初始化數據庫,產生培訓練習庫和工作庫。 數據備份 將數據備份到其他存儲設備中。 數據恢復 將備份的數據恢復到數據庫中。 數據清理 對使用頻率不高的歷史數據進行及時清理,將其轉入歷史數據庫中,以提高系統的運行效率。 三、電子門票系統門票設計 1、可以通過閘機自動檢票放行入園的票證有:普通門票(不記名門票)、記名票(管理卡、年票、月票、員工卡等)和專場票(例如電影票)票的類別定義在管理中心實現,最多可以定義100種不同的票類和卡類。 2、針對票類的不同,我們可以采取不同的識別方式,如采用IC、ID、磁條卡用于月卡、年卡的游客,可以在卡上印制游客的相片來識別身份,如采取卡號加指紋用指紋識別設備來識別游客的身份(方便多次進入景區和不愿意攜帶卡的游客)。
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